“从品牌诞生第一天起，我们就开始尝试直播，至今开店800多天，总共进行6000多场直播，这最终也帮助我们成为今年双11彩妆第一名，超过了所有的国际品牌。”国货彩妆品牌“完美日记”营销副总裁孙蕾如是说。
很多人以为淘宝直播更多的主体是主播，但其实商家直播的形态占到绝大部分。今年天猫双11，有超过50%的品牌商家通过直播取得了新增长。商家对于直播的重视程度，不论是从投入还是公司战略层面，都越来越高。甚至有上百位总裁都亲自上阵做直播，从架势上就赢了。
国民服装品牌森马就是很好的例子。森马的直播团队最开始属于营销部，到今年天猫双11，这个小组从营销部独立出来上升为公司级项目，由森马电商副总经理蔡一凡亲自带队负责。森马电商总经理张宏亮在双11当天就在阿里巴巴西溪园区的商家作战室做直播。从战果来看，今年双11期间，森马电商旗下童装品牌巴拉巴拉的直播间有超过1000万人在线观看，通过直播引导的销售比去年同期增长138%。
“一开始我们是把它作为一个营销手段，但在做的过程中我们发现直播不仅仅是运营、卖货，它已经超越了卖货。”蔡一凡这样总结森马做直播的3年经历。