在消费升级、流量红利消失，进入存量市场的当下，企业不但面临同行竞争，还要面临内容平台、生态企业等跨行业竞品对用户的争夺。
怎样留存客户，维护自己的私域流量不流失？会员体系似乎是一个不错的选择。
近几年，随着我国用户付费习惯的养成，会员已悄然承包了我们的方方面面，从电商、外卖、出行，到内容、在线视频，放眼望去，会员经济早已遍地开花。
会员体系，本质上是为了提高用户对企业、对产品的黏性，形成持续、稳定的利益或行为输出。
像京东、美团、爱奇艺、支付宝等等都早已实行了会员体系。
01 建立会员体系有哪些好处呢？
提升用户留存率
京东 2013 年改造会员体系，将 10 级砍成 6 级，据说成功让用户留存率提高了 19%。
开通一个新的收入端口
爱奇艺2019年会员收入为144亿元，会员收入连续6季度超过广告收入，成为第一大收入来源。
提升用户消费次数，创造更高得客户价值
美团外卖在2018推出的会员制度，月活用户中，会员购买频率为普通用户的3倍以上。
就像政府发放优惠券，提高民众消费力度一样，你有优惠，不用就是浪费，感觉直接损失掉了一样，这样就会刺激用户去消费，购买产品。
02会员体系是否适合研学行业？
首先会员体系适合高频率消费的产品，会员体系可能为企业带来更多实质性的好处。但是，并非所有行业都适合对用户划分等级，进行差异化管理。
结合当前整个消费行业的特点，我们大致可以划分为，高频消费行业和低频消费行业。
对于生命周期很短暂，甚至一个人一生只使用1到2次的低频业务，会员模式能起到的作用是微乎其微的，比如房产、婚庆等行业就不是很适合会员模式。
而研学行业，随著政府的推广，会愈发频繁出现在广大学生的学习生活中，就像我国大约有80%以上的学生是需要上补习班一样。
研学，对于孩子来说可以是从小学1、2年级一直贯穿到大学毕业。现在市场上甚至出现了一些针对老年、中年研学旅行线路。
那研学算是高频率消费产品了么？
这也要看你的业务模式，如果你只做某一固定年龄段的，产品单一，用户是用完就走，那你还是慎重考虑下。
如果全年龄阶段都做，从一年级到大学，客户都在你这里进行研学旅行（当然这是理想模式），而且产品质量过硬，复购率高，那你这就是高频消费了，就可以考虑下会员模式了。
总的来说，从研学行业的发展趋势来说，它会是一个高频率消费的产品。
03 建立会员制度时要注意哪些？
首先，没有底气过硬得实力，就不要选择会员制度。
企业必须自身得有好产品，如果产品自身的体验很糟糕，用户流失率高，企业妄图通过会员模式去提升留存，这对用户而言，反而是伤害，加速流失。
其次，要选择适合自己的会员制度。
会员又分为付费会员和等级会员。二者核心逻辑都是一样的，都是设置一定门槛区分用户，从而让一部分用户享受权益，最大化其生命周期价值。
二者不同点在于，获得权益的门槛。付费会员用户需二次购买会员卡，获得增值服务或权益。等级会员，用户则需成长值积累，升级到更高等级，享受等级内的权益。
总结，会员体系是未来发展的趋势，是企业在存量时代下突围的法宝。但也不可忽视自身情况盲目追崇。对目前的研学来说有利也有弊，研学机构可根据自身经营情况，进行调整，自行选择。
加客服微信：bichuan55 或18530915038 拉你进研学行业交流群，和小伙伴一起交流探讨研学事宜。
怎样留存客户，维护自己的私域流量不流失？会员体系似乎是一个不错的选择。
近几年，随着我国用户付费习惯的养成，会员已悄然承包了我们的方方面面，从电商、外卖、出行，到内容、在线视频，放眼望去，会员经济早已遍地开花。
会员体系，本质上是为了提高用户对企业、对产品的黏性，形成持续、稳定的利益或行为输出。
像京东、美团、爱奇艺、支付宝等等都早已实行了会员体系。
01 建立会员体系有哪些好处呢？
提升用户留存率
京东 2013 年改造会员体系，将 10 级砍成 6 级，据说成功让用户留存率提高了 19%。
开通一个新的收入端口
爱奇艺2019年会员收入为144亿元，会员收入连续6季度超过广告收入，成为第一大收入来源。
提升用户消费次数，创造更高得客户价值
美团外卖在2018推出的会员制度，月活用户中，会员购买频率为普通用户的3倍以上。
就像政府发放优惠券，提高民众消费力度一样，你有优惠，不用就是浪费，感觉直接损失掉了一样，这样就会刺激用户去消费，购买产品。
02会员体系是否适合研学行业？
首先会员体系适合高频率消费的产品，会员体系可能为企业带来更多实质性的好处。但是，并非所有行业都适合对用户划分等级，进行差异化管理。
结合当前整个消费行业的特点，我们大致可以划分为，高频消费行业和低频消费行业。
对于生命周期很短暂，甚至一个人一生只使用1到2次的低频业务，会员模式能起到的作用是微乎其微的，比如房产、婚庆等行业就不是很适合会员模式。
而研学行业，随著政府的推广，会愈发频繁出现在广大学生的学习生活中，就像我国大约有80%以上的学生是需要上补习班一样。
研学，对于孩子来说可以是从小学1、2年级一直贯穿到大学毕业。现在市场上甚至出现了一些针对老年、中年研学旅行线路。
那研学算是高频率消费产品了么？
这也要看你的业务模式，如果你只做某一固定年龄段的，产品单一，用户是用完就走，那你还是慎重考虑下。
如果全年龄阶段都做，从一年级到大学，客户都在你这里进行研学旅行（当然这是理想模式），而且产品质量过硬，复购率高，那你这就是高频消费了，就可以考虑下会员模式了。
总的来说，从研学行业的发展趋势来说，它会是一个高频率消费的产品。
03 建立会员制度时要注意哪些？
首先，没有底气过硬得实力，就不要选择会员制度。
企业必须自身得有好产品，如果产品自身的体验很糟糕，用户流失率高，企业妄图通过会员模式去提升留存，这对用户而言，反而是伤害，加速流失。
其次，要选择适合自己的会员制度。
会员又分为付费会员和等级会员。二者核心逻辑都是一样的，都是设置一定门槛区分用户，从而让一部分用户享受权益，最大化其生命周期价值。
二者不同点在于，获得权益的门槛。付费会员用户需二次购买会员卡，获得增值服务或权益。等级会员，用户则需成长值积累，升级到更高等级，享受等级内的权益。
总结，会员体系是未来发展的趋势，是企业在存量时代下突围的法宝。但也不可忽视自身情况盲目追崇。对目前的研学来说有利也有弊，研学机构可根据自身经营情况，进行调整，自行选择。
加客服微信：bichuan55 或18530915038 拉你进研学行业交流群，和小伙伴一起交流探讨研学事宜。
