前段时间出了只微损MK7 发货前各种视频各种拍照 买家满意 遂呼叫了顺丰大哥 一切看起来是那么的顺利 结果对方收货后发现面罩掉漆 侧裙甲还直接掉在盒子里面 发货前我特意把侧裙甲固定了一波 虽说路途颠婆可能会导致掉落 但实际掉落的位置就TM离谱 都跑到拳头那里去了 加上左腿小甲有被拿出来后放进去卡到海绵的效果 对方开箱还录了视频 各种对比发货前面罩的掉漆不是双方造成的 所以就去投诉了顺丰申请理赔 对方第一个电话客服打过来咨询情况 让上传证明物品价格的截图 提供后顺丰打过去买家安排上门检查损坏情况
第一个电话我也跟顺丰说了 让他们去查下到底是不是快递员动了我的面包,毕竟你要是玩过MK7 一般是不会出现第一次拿就把侧裙甲弄掉的吧 新手可能还会这样 客服也说回去调查下
今天接了最后一次顺丰的电话 说是愿意赔偿 我就问了句是不是现在初步确定是你们那边的问题了 对方说是 还说先赔偿你 后续还会继续调查具体是怎么个情况 我说你们可以去查下监控什么的 对方说这样也要1,2天的时间 也表明他们问过了快递员说他没有拆过(虽然我只信一半)但起码还是先赔了钱也算负责任
尾声
毕竟我也不知道一个面罩多少钱 所以就填了个头的价格再低一点 200RMB 然后跟买家协商对半分 毕竟都有损失 买家人也不错 不会太计较
第一个电话我也跟顺丰说了 让他们去查下到底是不是快递员动了我的面包,毕竟你要是玩过MK7 一般是不会出现第一次拿就把侧裙甲弄掉的吧 新手可能还会这样 客服也说回去调查下
今天接了最后一次顺丰的电话 说是愿意赔偿 我就问了句是不是现在初步确定是你们那边的问题了 对方说是 还说先赔偿你 后续还会继续调查具体是怎么个情况 我说你们可以去查下监控什么的 对方说这样也要1,2天的时间 也表明他们问过了快递员说他没有拆过(虽然我只信一半)但起码还是先赔了钱也算负责任
尾声
毕竟我也不知道一个面罩多少钱 所以就填了个头的价格再低一点 200RMB 然后跟买家协商对半分 毕竟都有损失 买家人也不错 不会太计较