一、本人,小商家一枚。3月份初抱着试试的态度报了一个名为“省钱月卡-免费试用(精选池)”的活动,然后系统直到5月初才给我发站内信通知我要进行排期,同时也告知了如果不想做了,可以联系运营小二取消这个活动。然而过了2个月的我,连店铺的主类目都都变了,肯定是不想做这个活动的,毕竟这个活动是免费送价值1000元的产品给顾客。那我肯定是第一时间想方设法联系我的运营小二,然后我就在拼多多后台主页联系人工客服和商家客服电话联系,一直取得不了联系,那么我也只能硬着头皮送了1000元的东西给平台做嫁衣了。这一步我已经非常的不满了,但是逼于无奈,大家也看到我的无奈,这是第一件事情。
二、然后好事不出门恶事行千里,由于吃了上面活动的亏,我第一时间查看了下我的活动页面,还有个“省钱月卡-免费试用(精选池)”以及“省钱月卡免费试用&买赠”活动,在处于活动中。看到还有2个活动,那我肯定是怕了,这1000白送了也就算了,总不能还要我送2000吧,所以我就赶紧联系商家客服吧,然后每天我都会打电话给客服,好声好气的和他们说,我联系不上小二,让他们赶紧给我处理,毕竟这个是定时炸弹,没准什么时候同意了,又得赔钱,连续打了3-5天左右吧,一直没人给我反馈。第一通电话说,让我下架商品;第二通电话说有延迟,让我再等等;第三通电话说,联系我的小二或者专员来处理。然后后面一直没有人联系,我彻底气炸锅了,这什么办事效率,已经给了他们足够多的时间了吧,没人理我,然后我就就申请退店了。
三、最气人的第三件事情来了,然后就在5月13日吧,就在我申请退店的2个小时之内,系统给我发来了一个虚假发货通告,这不是明显欺负人的嘛,而且这个虚假发货的订单就是之前免费给顾客发了1000元价值产品的128个订单,我不退店,你不处罚我,我一退店你就来处罚我,而且我还是一分不赚,赔了1000元还要我罚1280元,这也太欺负人了吧。我的脾气彻底爆发了,一天内连续打了好几个电话,一顿劈头盖脸的追问,这才当天就有专员联系我,我询问专员为什么一直不联系我,他说没收到通知,我说我连续打了好几天电话,寻求帮助,你告诉我没得到通知,最后我让他,让我的小二联系我,最后我的小二才主动找到我。
一直脱到今天,我另外一个买赠活动一直还在活动中,我联系小二,小二也是不理人,从中午问到晚上,然而晚上10多,简单的回了句,在问中。
我是实属生气啊,小商家平台不看重,你不S单,小二你连联系他的通道都没有,你别告诉,你光开车就能把你的GMV做起来,谁信?一个商家免费送的活动都要给你拖2个月时间,大家都是交了活动保证金和店铺保证金的,我不S,那我就得不到平台的认可了。当一个买家连续多次电话联系客服,那肯定已经是商家非常重视的事情了,为什么办事效率如此之低,最后导致商家亏了1000元,亏了也就算了,当一个商家赔了1000,对平台失去信心,去申请退店的时候,不到2个小时,就卸磨杀驴,再让我这个小商家罚1280元,这个时间是不是有点巧了。
我相信在中国除了是个法治国家,也是个讲人情的国家,大家要的是平等,遇到事情了,联系平台客服,也是希望得到第一时间的处理,为什么前面4 5天我好好和你们联系,你们不作为,非得把我脾气弄起来,你们才重视,当天就来联系我。这件事情虽然是我手贱报的活动,但是你们过了2个月在通过,时间太长了吧,何况通过了,我们想取消也不行,活动页面根本没有取消的入口,要小二才能取消,那你们有可考虑过联系不上小二的商家吗?难道那个活动是姜太公钓鱼愿者上钩,遇到一个宰一个吗?
现在看完文章的大家应该知道了,我已经无缘无故扔了2280元了,然后店铺还一个活动在挂着,如果取消不掉,很有可能退店一直退不下来,那就等于2000+5000的资金一直压在平台,然后那个活动在取消不掉,我很有可能再赔个7 800元左右才行。
我气阿,深深的感觉到无力!没地方诉苦。
看到的同胞,忘转发点赞,让更多的人看到,让平台重视起来。
二、然后好事不出门恶事行千里,由于吃了上面活动的亏,我第一时间查看了下我的活动页面,还有个“省钱月卡-免费试用(精选池)”以及“省钱月卡免费试用&买赠”活动,在处于活动中。看到还有2个活动,那我肯定是怕了,这1000白送了也就算了,总不能还要我送2000吧,所以我就赶紧联系商家客服吧,然后每天我都会打电话给客服,好声好气的和他们说,我联系不上小二,让他们赶紧给我处理,毕竟这个是定时炸弹,没准什么时候同意了,又得赔钱,连续打了3-5天左右吧,一直没人给我反馈。第一通电话说,让我下架商品;第二通电话说有延迟,让我再等等;第三通电话说,联系我的小二或者专员来处理。然后后面一直没有人联系,我彻底气炸锅了,这什么办事效率,已经给了他们足够多的时间了吧,没人理我,然后我就就申请退店了。
三、最气人的第三件事情来了,然后就在5月13日吧,就在我申请退店的2个小时之内,系统给我发来了一个虚假发货通告,这不是明显欺负人的嘛,而且这个虚假发货的订单就是之前免费给顾客发了1000元价值产品的128个订单,我不退店,你不处罚我,我一退店你就来处罚我,而且我还是一分不赚,赔了1000元还要我罚1280元,这也太欺负人了吧。我的脾气彻底爆发了,一天内连续打了好几个电话,一顿劈头盖脸的追问,这才当天就有专员联系我,我询问专员为什么一直不联系我,他说没收到通知,我说我连续打了好几天电话,寻求帮助,你告诉我没得到通知,最后我让他,让我的小二联系我,最后我的小二才主动找到我。
一直脱到今天,我另外一个买赠活动一直还在活动中,我联系小二,小二也是不理人,从中午问到晚上,然而晚上10多,简单的回了句,在问中。
我是实属生气啊,小商家平台不看重,你不S单,小二你连联系他的通道都没有,你别告诉,你光开车就能把你的GMV做起来,谁信?一个商家免费送的活动都要给你拖2个月时间,大家都是交了活动保证金和店铺保证金的,我不S,那我就得不到平台的认可了。当一个买家连续多次电话联系客服,那肯定已经是商家非常重视的事情了,为什么办事效率如此之低,最后导致商家亏了1000元,亏了也就算了,当一个商家赔了1000,对平台失去信心,去申请退店的时候,不到2个小时,就卸磨杀驴,再让我这个小商家罚1280元,这个时间是不是有点巧了。
我相信在中国除了是个法治国家,也是个讲人情的国家,大家要的是平等,遇到事情了,联系平台客服,也是希望得到第一时间的处理,为什么前面4 5天我好好和你们联系,你们不作为,非得把我脾气弄起来,你们才重视,当天就来联系我。这件事情虽然是我手贱报的活动,但是你们过了2个月在通过,时间太长了吧,何况通过了,我们想取消也不行,活动页面根本没有取消的入口,要小二才能取消,那你们有可考虑过联系不上小二的商家吗?难道那个活动是姜太公钓鱼愿者上钩,遇到一个宰一个吗?
现在看完文章的大家应该知道了,我已经无缘无故扔了2280元了,然后店铺还一个活动在挂着,如果取消不掉,很有可能退店一直退不下来,那就等于2000+5000的资金一直压在平台,然后那个活动在取消不掉,我很有可能再赔个7 800元左右才行。
我气阿,深深的感觉到无力!没地方诉苦。
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