2019.12.09在花垣县城市中央买房付了15万多的首付，签订了房屋销售合同，被告知2020年2月交房，由于疫情原因，一直到2020.3.26才去签订网络合同，当时自己还美滋滋的计划着怎么装修、高兴自己拥有着自己的小房子了，网签后就去量尺寸，发现卧室出现一些下水道管道，真的是气炸，当时与售楼部经理沟通，他和开发商协商后给我的答复是：退房或者换房！管道肯定拆不了！当时在气头上，拒绝换房要求退首付款！对方的态度明确表示着：我们有问题就解决问题！当时我被迷惑也可能没经验～现在想想真后悔，如果当时我强势一些就没有后来的糟心事！
后面就是一遍一遍跑售楼部了，追问什么时候退款，得到的答复是网签后解除合同比较麻烦，需要房产局的同意，手续也比较麻烦，自己又开始跑房产局，告知房子出现问题只要开发商准备好资料就行！结果开发商后续就是各种理由：需要三个老板的签字啊！有个老板又去长沙了！又碰到清明假接着又是五一假！不知道当时自己为什么能接受这样的措辞！也许每次都是我一个人在，还是我是外县人员根本不把我放在眼里～
就这样一直拖今年五一假后，我再次去咨询，说资料准备好了就差签字了就可以去房产局解除合同了，我就在售楼部坐等，结果还是我单纯了，等久了直接去办公室找负责人，负责人的态度表示今天才知道你这事！忽悠说给我换七楼要不再去看看能不能除管道再看，我表明只要退款，这是你们的问题！结果负责人直接说：我可以说这个管道本来就有啊！那你去法院告我啊！真的，成年人的奔溃就在一瞬间，一个多月大多休息时间都浪费在房子这事！生活三十多年没遇到如此赖皮，顿时控制不住奔溃大哭，对不起，我丢成年人的脸了，还被他们看笑话！后来自己实在气不过报警在警察的帮助下，他们公司另一名法律顾问说下午一定帮我解决还保证一定去房产局解除合同！警察小老弟告诉我下午没帮你解决再报警，结果是警察小老弟们没走多久售楼部就联系我，告诉我15天后一定帮我解决！如果我不同意就走法律程序！这样我还不走法律程序，我真的就是烂柿子了！我愿意等几个月让法院判，也不愿意等你们15天后的忽悠！
在这一个多月期间我晓得了12345热线，12315，司法局，法律援助中心，还自己去贴吧、抖音吐槽其实得到蛮多的建议和方法，自己也留个心眼和售楼部负责人说话的录音，采集图片！自己暗自收拾情绪，接着开始自己写起诉状，准备资料去法院起诉！这些都是我一个去弄，也不敢告诉爸妈，怕他们担心！然后走法律程序后我突然安心下来，再也不用利用休息时候到处跑，各种担心，不管结果如何！就此一试吧！愿我顺遂吧！
但是现在接到案件受理要打官司我又迷茫了，小地方关系网复杂，就算赢了不退怎么办？人家会不会恶意报复？到底要怎么妥善解决？老百姓到底能寻求谁的帮助？难道跳楼才能解决？觉得自己突然对社会充满了失望！夜深人静时会觉得人间真的不值得！