我是河南郑州人，我家里装修有点年头了，由于两个门扇的变形，我在京东搜索定制门，看到塞纳春天这个品牌无论是订购量还是好评度都很高，毫不犹豫的按照规则订购了200元的上门测量定金。订购后，接到电话，电话号码为河南新乡，跟我预约测量师傅是否可以上门，我说明了，我家里就是换门，对方说没问题。等了几天，测量师傅联络，上门测量，他很清楚的看到也拍摄了我家门的情况，我也告知他这个门套是和其他装修一体的，没办法换，他说没问题。师傅走后，等了四天，又有新乡客服电话找我，跟我商讨门选型的事情，我说你们给样板我来挑了，这个时候，客服才告诉我，不管我要不要门套，都照样要付钱，我说你们这么不合理啊，她说我们一直就这样。我说那我可以不可以申请定制呢，毕竟你们塞纳春天标榜的就是定制门，她说不可以。我说，那你能不能向上反应一下这个情况，她说不可以，我说那我能不能找京东说说，她说你爱去哪说去哪说。
因为这个情况，我在京东申请了交易纠纷的申请，要求退还200元定金，塞纳春天提交了证据说他们的门都是按套买的，但在商品详情页并无说明不需要门套该如何处理，我现在理解为霸王条款。
我非常清楚，作为一个品类的明星品牌，京东不会顾及我一个P消费者的异议，我也没想拿回我那200块钱。爷是穷人，但不至于因为200块跟无良商家急眼。我只想通过我的遭遇，警示其他消费用户，拒绝霸王条款，避免消费陷阱。
在京东的交易纠纷中，我提到我不能说为了买一个车轮子就非要买一辆车吧，塞纳春天自作聪明的客服回答说你会去4S店买车轮子么。我说，当然会，没车的人就不要瞎BB了。
最后，我想说，这个塞纳春天就是个品牌，它所有的产品都是各地代工的，产品质量和服务态度自然良莠不齐，选购需要小心。特别是河南新乡这个代工及客服，态度极为恶劣，我想塞纳春天也需要考虑不要一颗老鼠屎坏了你一锅汤。
因为这个情况，我在京东申请了交易纠纷的申请，要求退还200元定金，塞纳春天提交了证据说他们的门都是按套买的，但在商品详情页并无说明不需要门套该如何处理，我现在理解为霸王条款。
我非常清楚，作为一个品类的明星品牌，京东不会顾及我一个P消费者的异议，我也没想拿回我那200块钱。爷是穷人，但不至于因为200块跟无良商家急眼。我只想通过我的遭遇，警示其他消费用户，拒绝霸王条款，避免消费陷阱。
在京东的交易纠纷中，我提到我不能说为了买一个车轮子就非要买一辆车吧，塞纳春天自作聪明的客服回答说你会去4S店买车轮子么。我说，当然会，没车的人就不要瞎BB了。
最后，我想说，这个塞纳春天就是个品牌，它所有的产品都是各地代工的，产品质量和服务态度自然良莠不齐，选购需要小心。特别是河南新乡这个代工及客服，态度极为恶劣，我想塞纳春天也需要考虑不要一颗老鼠屎坏了你一锅汤。
