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销售岗位的人才画像是什么?
关于销售岗位的人才画像,一定是符合本公司销售角色性质的画像,照搬照抄行业标杆和领先公司的做法一定是错误的。
因为虽然各公司都有自己的销售团队,都在做一件叫做“销售”的事情,但是从“卖什么、卖给谁、怎么卖”三个维度进行分层分类的分析,你会发现:销售角色是极具丰富性与差异性的
根据美世的销售角色界定模型,至少可以有27种相互差异明显的销售角色,虽然在现实中他们都有一个统一的头衔:销售代表或客户经理。
图1:Mercer|Mettl 销售岗位角色界定模型
因此,与您的销售总监充分明确本公司的销售角色的性质,这是首要的工作。
进而,您可以把美世的“销售人员通用画像”作为您下一步工作的“主心骨”,以此为骨骼框架,开展定制化的设计和差异化的描述,最后输出既有结构性的,又能体现出本公司特色的销售人才画像。
图2:Mercer|Mettl 销售人员通用画像
问题
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销售人才的测评工具选什么?
因为公司销售团队的人员数量普遍比较庞大,对于每个绩效不错的销售人员都给予重大的人才投资是不现实的;同样的,因为销售职位的外部候选人/申请人群体又是几倍的存在,把每个简历上看起来不错的候选人都邀请过来面试也是不现实的。
因此,借助线上的销售人才测评工具一定是其中的必要且重要的动作。
需要注意的是,这样的测评工具不仅要能高效度的衡量测试人员的显性销售才能和隐性工作特质,也可以衡量其主导的职业内驱力。
因为销售才能和工作特质反映出的是“能不能”的胜任力,而职业内驱力反映出的是“适合不适合”的合适性,二者缺一不可。