【K4丢件历险记!消失一个月终于找回来的神奇!】
我把我的丢件经历跟解决过程提供给大家参考!
5.2号到达分部,等了2天没见派件,终于打去圆通问件!证实是遗失件,接着开始找件!隔了10多天5月中旬还是没找到,客服开始沟通让我提供损失证明赔偿。快件是一米长的大纸箱,我不相信会凭空消失,所以让圆通分部站点继续通知各个站点找,私心宁愿要件,也不要赔偿。等啊等,到了5月底,5.26号再次联系客服,开始了下图的理赔对话。当得知K4发圆通没有给快件保价,最多只能赔300,这样我就损失太大了!紧接着我就打给圆通总部,总部又打给我这边分部再次清场查件,而且同时通知K4寄件方提供损失证明。到了5.28号早上,接到电话告知找到疑似物件,马上去了Q看图确认是不是我订购的件,一看到海报,我的心就暖了,起码海报找到了,专辑应该就是跟海报一起的。接着让工作人员照海报筒的位置再细找,终于找到一堆没有包装纸盒散落一地的专辑。原来这个件到达分部时,外纸盒已经破烂不堪,甚至外纸盒已经遗失。面单和单号啥的自然也是不见了,还好是K4寄件方提供了专辑的照片,才让工作人员确定这是我丢失的件!原本K4看到海报图不承认是此件,让圆通直接理赔给K4,后来经过我确认,此件就是我消失了一个月的件,才得以失物回归手上。
经过这次丢件,有了一定的经验分享给大家:【1】给予快递充足的时间找件【2】丢件大多因为外纸盒遗失,但是东西还在,不急着要圆通赔付未保价件的损失,耐心让快递找【3】每天多跟进查件进度,及第一时间确认找到的无名疑似件是否是自己的东西【4】幸好快递没有理赔给K4,不然重新寄件可能需要更多的费用,甚至有可能K4不受理重新寄不退款。【5】如果件最终找不到,大家一定要求快递方要优先理赔给自己,若跟K4沟通好重寄或者退款,再同意快递理赔给K4。
【彩蛋】去加附近的圆通妈妈驿站领到这个遗失件后,听店长说,这个件是跑去申通那里了,又因为没有外纸箱,没有面单,所以成了无名弃婴
怪不得花了一个月才找到,原来这个件是越狱到别人家里了
在K4家买了大半年专,这个乌龙这个瓜第一次尝,想想还是挺考验我耐心的。幸好结局是圆满喜庆!



我把我的丢件经历跟解决过程提供给大家参考!
5.2号到达分部,等了2天没见派件,终于打去圆通问件!证实是遗失件,接着开始找件!隔了10多天5月中旬还是没找到,客服开始沟通让我提供损失证明赔偿。快件是一米长的大纸箱,我不相信会凭空消失,所以让圆通分部站点继续通知各个站点找,私心宁愿要件,也不要赔偿。等啊等,到了5月底,5.26号再次联系客服,开始了下图的理赔对话。当得知K4发圆通没有给快件保价,最多只能赔300,这样我就损失太大了!紧接着我就打给圆通总部,总部又打给我这边分部再次清场查件,而且同时通知K4寄件方提供损失证明。到了5.28号早上,接到电话告知找到疑似物件,马上去了Q看图确认是不是我订购的件,一看到海报,我的心就暖了,起码海报找到了,专辑应该就是跟海报一起的。接着让工作人员照海报筒的位置再细找,终于找到一堆没有包装纸盒散落一地的专辑。原来这个件到达分部时,外纸盒已经破烂不堪,甚至外纸盒已经遗失。面单和单号啥的自然也是不见了,还好是K4寄件方提供了专辑的照片,才让工作人员确定这是我丢失的件!原本K4看到海报图不承认是此件,让圆通直接理赔给K4,后来经过我确认,此件就是我消失了一个月的件,才得以失物回归手上。

【彩蛋】去加附近的圆通妈妈驿站领到这个遗失件后,听店长说,这个件是跑去申通那里了,又因为没有外纸箱,没有面单,所以成了无名弃婴





