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【K4丢件历险记!消失一个月终于找回来的神奇!】我把我的丢件

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【K4丢件历险记!消失一个月终于找回来的神奇!】
我把我的丢件经历跟解决过程提供给大家参考!
5.2号到达分部,等了2天没见派件,终于打去圆通问件!证实是遗失件,接着开始找件!隔了10多天5月中旬还是没找到,客服开始沟通让我提供损失证明赔偿。快件是一米长的大纸箱,我不相信会凭空消失,所以让圆通分部站点继续通知各个站点找,私心宁愿要件,也不要赔偿。等啊等,到了5月底,5.26号再次联系客服,开始了下图的理赔对话。当得知K4发圆通没有给快件保价,最多只能赔300,这样我就损失太大了!紧接着我就打给圆通总部,总部又打给我这边分部再次清场查件,而且同时通知K4寄件方提供损失证明。到了5.28号早上,接到电话告知找到疑似物件,马上去了Q看图确认是不是我订购的件,一看到海报,我的心就暖了,起码海报找到了,专辑应该就是跟海报一起的。接着让工作人员照海报筒的位置再细找,终于找到一堆没有包装纸盒散落一地的专辑。原来这个件到达分部时,外纸盒已经破烂不堪,甚至外纸盒已经遗失。面单和单号啥的自然也是不见了,还好是K4寄件方提供了专辑的照片,才让工作人员确定这是我丢失的件!原本K4看到海报图不承认是此件,让圆通直接理赔给K4,后来经过我确认,此件就是我消失了一个月的件,才得以失物回归手上。
经过这次丢件,有了一定的经验分享给大家:【1】给予快递充足的时间找件【2】丢件大多因为外纸盒遗失,但是东西还在,不急着要圆通赔付未保价件的损失,耐心让快递找【3】每天多跟进查件进度,及第一时间确认找到的无名疑似件是否是自己的东西【4】幸好快递没有理赔给K4,不然重新寄件可能需要更多的费用,甚至有可能K4不受理重新寄不退款。【5】如果件最终找不到,大家一定要求快递方要优先理赔给自己,若跟K4沟通好重寄或者退款,再同意快递理赔给K4。
【彩蛋】去加附近的圆通妈妈驿站领到这个遗失件后,听店长说,这个件是跑去申通那里了,又因为没有外纸箱,没有面单,所以成了无名弃婴怪不得花了一个月才找到,原来这个件是越狱到别人家里了在K4家买了大半年专,这个乌龙这个瓜第一次尝,想想还是挺考验我耐心的。幸好结局是圆满喜庆!




来自Android客户端1楼2020-05-30 15:26回复
    恭喜自己失物回归!悬了一个月的心,得到解脱


    来自Android客户端2楼2020-05-30 16:57
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      我就问问大家发邮政的件,有收到了的嘛?今天6.1了,希望大家5.20发邮件的都是同一批能到手!


      来自Android客户端3楼2020-06-01 11:38
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        这个月也有个件,里面的专辑收到时不见了,后来让快递去货仓找,也给找到了。两次丢件,都能找到。看来我是运气太好了!


        来自Android客户端5楼2020-06-26 12:56
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          楼楼,想问问你k4售后客服大概多久会回邮件呀?我的专辑到了结果只有个空盒,不知道邮件会不会回 所以想问问你


          来自Android客户端6楼2020-08-01 00:52
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            楼楼,我想问问你,我这个情况我实在太无奈了,我之前不是和你说我的件找到了嘛,但是我等了四五天我这边快递网点还没发过来我就纳闷了,问她她说找到专辑的那个中转站那边还没有发过来,我又给那个中转站的客服打电话,她说好的尽快处理,结果我们这边的快递点告诉我领取的信息被驳回了,必须要青岛那边发货圆通确认了这些专辑是我的才能转到我们这边快递点,我就又给青岛的圆通客服打电话,客服告诉我会催,结果三天过去了,青岛那边还是没确认,所以一直收不到,我该继续等吗?还是申请索赔,不知道可不可以申请赔偿,申请赔偿的话我想问问你是向谁索赔呢?是我们这边的快递员,还是圆通公司呢?我从问你开始,至今也没收到我丢的专辑


            来自Android客户端7楼2020-08-09 15:48
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              楼楼,想问一下 就是kt4给我寄的快递寄错了 然后我又寄到他指定的那个地方了 就没有消息了 这我该怎么办 是不是这个专辑拿不回来了 已经快两个月了


              来自Android客户端8楼2020-08-10 09:26
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                如果快递到了,但是专辑都丢了怎么搞


                IP属地:重庆来自手机贴吧11楼2020-11-17 18:49
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                  我的快件丢了,圆通为什么说不私对私赔偿 让我找商家 k4又说圆通还没有给他们确认丢件 这该怎么办啊


                  来自Android客户端12楼2020-11-29 19:07
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                    楼楼求助快递寄到就是这样少了两张专是应该找k4还是圆通


                    来自iPhone客户端13楼2020-12-20 19:44
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                      楼楼我买了bts的专辑,但是他给我发了同一张专辑的不同版本,那个版本便宜一百块钱少了好多东西,但是我已经拆了,理赔的话只能拿到四十怎么办😭😭😭


                      来自手机贴吧14楼2021-02-28 23:13
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                        去哪儿找圆通客服啊


                        IP属地:河北来自手机贴吧15楼2022-09-01 13:15
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