事情是这样的,当时发布会完了之后我第一时间在官网全款预定抢到了两部手机(手滑多选了一部,以为第一部没抢到)和耳机,美滋滋以为自己稳了等发货,
结果第二天我们这里一个线下门店给我打电话说可以帮我预订全套,我说我已经在官网上买到了,她就一直跟我说什么线下店可以保证拿到全套并且稳定方便,而且离家近,到时候可以直接去拿什么的
于是我就说那ok,因为我想了想充电底座当时没抢到,如果能在线下店直接订的话,也可以。于是我就付了全款,手机加耳机加充电底座,预定了线下门店,说是到时候货到了直接去拿。
结果今天跟我说没抢到货?一个劲道歉,道歉有用?我抢到手的官网因为你说能保证有货我都退了,结果你跟我说你没抢到?直接就说公司通知的,跟我说对不起,这对不起有用?
朋友们,我想请问遇到这种情况该怎么维护自己的合法权益






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@0过去的过去0@羽翼的存在同样得情况,在线下预订,等到6号告诉我铁岭市一台都没分到,辽宁省30台,我他马当场裂开
@人生亦如烟我也碰到了一样的问题,6月1日 网上订到了除手表,充电器,耳机。手机没抢到,然后去线下店说可以给我定全套,确保有货,且价格和套装一样优惠400,然后我就安心的去退了。然后6月6日告诉我没货了,手表有货,问我要不要,当时差点一口老血喷出。最后没办法,试一试的态度逛咸鱼收了一套手机,无线冲加耳机,原价加100,算良心。手表突然不感兴趣了,安心等手环吧。
店员也是一个劲给我道歉,说原来领导说有一批货的,现在说没有了,我估计还是上层在统一囤货,没办法的。
@spike_guan