你开始为什么想起来做装修呢？肯定不是因为你喜欢这个行业吧？
2017年我下决心做装修之前，对这个装修行业是不了解，就觉得这工地多脏啊，都是灰，何况我自己也有工作，也有淘宝，根本就没想过要做装修。而装修加盟后的一段时间，我老公他们前期做了一些装修推广的工作，自然会有很多人来咨询，为了不浪费这些咨询的客户，我们就只有将这些装修生意外包给别的项目经理去做。

然而虽说是交给项目经理做，而我并不轻松，因为装修谈单其实是我个人去谈的，在谈的过程中间我发现装修客户真的很相信自己，然后把装修活儿给了我，而我转手又交给了项目经理，当装修中遇到问题的时候，客户会反馈到我这里来，如果不帮客户去处理，这肯定不符合我的处事原则，而在这整个装修的过程中，包括接待客户，陪着去量房，包括施工中出现问题，我也跟着一起跑，就这样陪跑了整整一年。而项目经理那边总是会出现很多问题，我也会操很多的心。

就在我陪着跑的这一年多里，我一直在思考一个问题：装修真的有那么难吗？为什么项目经理就管理不好？他们也是做了很多年装修的，为什么这么有丰富经验的人？装修工地却管理不好，业主都维护不好呢？这时我是非常困惑的一个问题，所以我就想尝试着自己做装修，我要证实一下，做装修是不是真的有那么繁琐？装修工地和工人到底是不是真的有那么难管？于是，2017年，我开始自己做装修。

那你自己做装修有什么经验和感悟呢？
从2017年到现在，我尝试下来，当然做装修会有一些问题，不可能一点问题都没有，但没有想象中的那么难，可能这跟我花了许多的心思在装修工地上有关，所有装修中出现的问题，都在我的可控范围之内，所以我做装修到现在，工地上的失误率是非常低的，包括我的也没有怎么赔过钱，也许是我算的都比较精准，装修工地上有一些小问题这属于正常，可大的失误都没有， 和之前给项目经理做，装修失误率要低了很多，

现在想来，我花在工地上的时间是非常非常多的，这两年我一个女的带了三个男的，一直都在跑工地，每个工地我都是去看，看看有什么问题，发现问题都会将它在萌芽中就解决掉，我最常想着的就是怎么能够帮人家去处理这些问题？所以，装修工地上大的问题都没有，现在想来，当年给项目经理去做的那些个业主，我都有点觉得对不住，因为当时不懂嘛，又不是自己施工，又没有办法，现在自己施工，自己管工地，对客户来说更负责任了。

你做装修将来在发展方向上有什么打算？比如要不要上设计？
设计这方面其实我今年已经开始参与了，也跟独立设计师合作，因为装修的房子越来越多，我也慢慢参与一些简单的布局设计，等明年的话，有可能正式介入。

是的，我们可以从施工起步，设计这一块还是要慢慢带起来，因为设计出来的装修还是很能够贴合一部分客户的需求，以前我很少考虑到这一点，但随着客户层次不断的提高，设计也是不可或缺的。
是的，之前都是做半包装修的，所以也就不牵涉到主材，配色、软装等。一般都是业主想自己想买什么就买什么了，但是从去年开始，上海的新闻媒体做了一些宣传，拎包入住，全包等装修服务， 好多大的装修公司，天天都这样宣传。于是好多的客户都来找我，要求全包装修，那我也只能进入主材领域，我自己去挑选，多方面的去对比，各种主材品牌做筛选，如果业主钱不多，我就会选一些性价比比较高的一些小品牌，质量都是非常不错的，价格也不高，当业主需要大品牌的话，那就不用说了，我都有合作商。

每个客户让我买东西，我反而压力是非常大的，做任何一个装修单子，首先考虑的不是挣多少钱，而是客户信任我了，让我买这样东西的时候，我在想这个东西怎么去挑选？怎么能够选到各方面比较好的？这个压力是非常大的。

是啊，现在的经理已经被我带出来了，我们有个胡工，就是我一手带出来的，从2017年开始就跟着我了，陪着他一起跑工地，他慢慢成长起来的，我们所有的客户对他的好评率为100%，因为他的性格是非常好的，客户提出的任何要求他都不会去拒绝的，而且能够非常耐心的帮着去解决，不但是监理，我整个的装修团队的师傅们，都认同江水平模式，服务态度都慢慢被我引导的，都有了主动服务的意识。

我装修接单量不高，可能也正是因为我的要求高，因为你接一单装修要对客户负责任，所以我也不敢乱接单子，并且对装修师傅的要求也非常高，不仅仅看手艺，还要看人品，看习惯，看态度，所以，我们师傅经常会在同一个小区比较后跟我说，姐，你看别人的工地，做的那么烂也交工了，你还这么严格的要求我们……

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