求助，为何我新开的店无法进店铺装修

尝试在淘宝开个个人店，账号沿用以前的，实名认证啊消保啊这些都做了，但就是无法进入店铺装修，也无法进入自己的店面，点店铺装修后就进我的淘宝，点宝贝分类也是进我的淘宝，不知道怎么进行了，请问这是遇到什么神仙问题了么