感性消费是消费者的一种情绪，情感消费，它是基于个人直观感性认识的一种消费形式。感性消费的人群一般都会关注精精神生活的内容和情感的需要。通常他们主要凭借个人主观感受进行消费。
所以，企业及商家在写软文时，不仅要在文章中推广产品，还有让他软文富有感染力，才能拥有让读者产生相同思想感情的力量，或者能启发读者智慧，抑或产生激励读者感情的能力。那么情感该从哪里挖掘呢？
情感软文最大的特色就是打动人，容易走进消费者的内心，如果将所撰写的软文内容做到动之以情，就很有可能俘虏消费者的心防，届时定能受到大众的青睐。
犹如比较经典的“老公，烟戒不了，洗洗肺吧”“离开你的日子我沦为购物狂”“我爱你只是隔了两个旺旺的距离”“女人，你的名字是天使”等情感软文，都是利用情感特色，打动读者，走进读者的内心，所以“情感营销”一直是百试不爽的灵丹妙药。