“私域流量”这一概念最早在2019年被提出与使用，又在本月腾讯所发布的2020年Q2财报中首次亮相，并被腾讯合理地定义成为中国的网络广告，维护长远而忠诚的客户关系的一种新生态方式。由YY一件推出的YY一件SCRM，在消费者与企业品牌之间构筑了有温度的连接，帮助企业的营销行为直接抵达目标人群，对移动互联网的流量红利进行了更加精准的引导与利用，增强了企业用户的复购率之余，也能及时导入新用户，重复制造私域内流量的升级与优化，是目前增强企业用户粘性的最佳智慧工具。

在私域流量被推到风口的2020年，采用YY一件SCRM这样的引流工具，实现对线上线下商业行为的运营，已经变得十分常见。在企业的发展轨迹当中，当新客源的涌入达到一定峰值时，老用户对企业的营销活动的参与情况就会出现一定程度的缩水。在这样的情况下，企业想要弥补因流失客户参与度而形成的亏损，就需要借助YY一件SCRM这样的工具，为企业的营销动作增强曝光度、熟悉度和信任度，达到获取私域流量的最终目的。
在功能上，企业借助YY一件SCRM实现对私域流量的引导，YY一件SCRM搭载企业微信实现智能运营管理，在不同情景下设置不同的自动回复，令客户体验感更加，利于增强使用粘性。以瑞幸咖啡为例，企业由于既有用户与潜在用户基数庞大，YY一件SCRM工具所具备的功能就能够起到帮助企业实现对用户进行科学管理，提升私域流量价值的价值。在企业微信个号的关注人数达到一定数额后， YY一件SCRM可以生成“活码”，客户只要通过扫码，就会被添加，节省了高额的人工成本。企业可以利用YY一件SCRM完成对客户的服务，在此期间线上用户的增多，最终回回归到对企业产品的消费行为上，实现私域闭环。
目前，YY一件SCRM已经为咿呀集团、米氏孕婴，爱婴岛、潮生活等企业实现了销售翻倍的业绩，下一步，YY一件SCRM还将专注于帮助更多商家实现私域流量变现，构筑品牌温度。