2018年，热庄子美妆供应链携手亿邦动力研究院推出《热庄子美妆供应链&亿邦动力研究院： 2018中国美妆新零售研究报告》，从行业源头出发，深入研究美妆行业供应商-品牌商-经销商（关键服务商）-终端渠道-消费者等全产业链数据，为从业者提供经营参考，推动美妆行业健康、快速发展。
以小编的朋友为例，她辞去月薪过万的工作，怀揣着梦想开起了美妆店，但是不了解市场却盈利甚微，甚至入不敷出，这样的情况并不少见，商圈、商场、包括人流量较大的万达金街内很多美妆店铺，都在日夜煎熬，她们很多人没有明白开店的许多问题。
您的美妆店铺用户是谁？还只定位于女性吗？消费主力来自哪个阶层？低线城市开店到底能不能赚钱？你的用户喜欢什么样的产品？如何选择作为门店引流的产品？你的顾客都在哪些渠道购买？
这篇《热庄子美妆供应链&亿邦动力研究院：2018中国美妆新零售研究报告》解读，帮助你解决引流、选品、捕捉顾客的问题。
第一章、行业纵横——美妆行业概述
一、中国美妆行业发展进程
2016年至今：线上红利消失，线下渗透率下降。品牌从"产品"驱动转变成围绕"消费者"需求探索创新，即从"货"到"人"的转变。
二、2017年中国化妆品零售总额同比增幅13.5%，高于同期社会消费品零售额同比增幅3.48%。2017人均化妆品零售额是日本人均消费的1/4，市场空间巨大。
三、2017中国市场集中度38.5%，美国集中度度70%，可见，中国大众市场竞争相对分化。
四、本土品牌与国际品牌各有擅长，平分秋色。
五、消费者对便利+体验的双重刚需，促使线上线下从对立走向融合，美妆全渠道消费时代来临。
六、美妆新零售产业链图谱：从供应商-品牌商-经销商（关键服务商）-终端渠道-消费者。
第二章、风口之下-美妆新零售变革研究
一、新零售创新定义美妆行业
货：定制化设计和深度个性化服务；
人：从兴趣爱好、生活方式、情感需求各维度发现和培育消费者痒点；
场：塑造便利的全渠道体验。
二、用户画像：
90后——消费主力；
小鲜肉——以2018美妆消费人数 2.3%的同比增速，引领男士美妆市场快速崛起；
低线城市——下线城市及西北部地区消费力持续释放。
建议：开展迎合90后的有趣新奇营销，且在低线城市开店有市场空间。
三、消费者行为特征：
1.美妆步骤日益成熟：人均消费品类逐年增加，2016年达2.4种。
2.老客价值日益增加：2016年线上美妆老用户贡献达2/3。
3.跨品类消费日益活跃。
建议：如何把握老用户的回购，是包括美妆在内的所有门店持续盈利的关键。
四、消费偏好：
1.健康：草本、有机、纯植物、汉方；
2.复合：多功能复合型产品使用起来简单便捷；
3.高效：高科技、高效能；
4.乐趣：个性有趣的创新玩法更能迎合90后，话题热度即商机。
五、品类潜力：
彩妆贡献更强，护肤品市场相对平稳，药妆品类崛起；细分市场商机明显，2017年，男性美妆市场增长率13.5%，远远高于全球的5.8%。
建议：只定位为女性市场的美妆店铺已经out了，男性市场需好好把握。
六、明星品类：
面膜、精华、口红/唇膏、BB霜。你的店铺里少了哪一个？
建议：这些品类作为爆款引流的产品，最适合不过。从经济效益来看，面膜和口红是首选引流单品。
七、消费者在哪里消费？——全渠道消费成为新常态，但不同品牌的渠道布局及策略各有侧重。
1.大众线的国际品牌和本土品牌都布局海淘和社交等平台。建议：重视社交电商和粉丝经济。
2.但高端的国际品牌与高端的本土品牌，存在差别。本土：重视单品牌店/形象店建设；高端：只有部分品牌少量开设形象店。
八、社交媒体、美妆直播成美妆消费新战场。美妆直播的主力群体：明星/代言人、KOL/红人店主、BA/专业人士。
建议：美妆店铺从经济的角度来看，直播人选首选导购，因为他们1.了解产品，了解顾客需求；2.更经济。网红作为次要人选的原因：粉丝是网红自己的，长远来说，不利于自身门店超级用户的培育。
第三章、先行者们——美妆新零售案例分析
一、膜法世家
1.膜法世家：体验式销售+IP营销。从淘品牌开线下店，到探索以体验式销售+持续打造IP营销能力，来布局新零售。
2.膜法世家如何驱动线上线下融合？在天猫官方旗舰店和天猫智慧门店云店，通过平台促销、品牌营销来留存顾客，并通过购买服务、免费护理和周边商品，将线上留存的顾客引流至膜法世家体验店。
3.膜法世家：多IP深营销。根据品牌调性，结合薛之谦、周冬雨、同道大叔、狐妖小红娘等多元化IP形象，打造多元化的创意玩法，最终形成粉丝品牌认知和产生巨大的经济效益。
二、林清轩
1.借势新零售全面进阶：2016年底开启新零售进程，组织架构、中台系统及线索线下业务板块。2018年618期间，线索和线下店均因新零售带来超三倍增长。
2.三大要素奠定新零售根基：差异化品牌定位、全产业链经营模式、突破性组织架构(成立新零售部门)统管数据，有效平衡线上线下利益冲突并实现高效协同。
3.两大抓手释放新零售势能：作为最早接入天猫新零售解决方案的品牌之一，通过智慧门店和智能导购两大抓手实现了平台赋能效益最大化。
1)通过一对一绑定、全天候服务消费者，智能导购粉丝量达104.8万。
2)借助大数据选址、潜客画像及推广和品牌号引流，实现智慧门店店均业绩增长310%。
第四章、未来已来——美妆新零售趋势展望
一、市场：高端化发展，离散型竞争
1.高端化发展，品牌偏好不断向高端迁移。居民可支配收入提升、中产阶级扩容；品质化个性化需求；关税及消费税下调，促使国际巨头对中国市场定价策略倾斜。
2.离散型竞争，各线品牌/品类都有机会。市场细分出现新的商机；消费者购物类品类不断增加、全面；消费者忠诚度低，偏好个性化。
二、产业：从品类延伸到品牌集团化
三、渠道：渠道分化，体验融合
未来，在品牌体内，所有渠道都将逐步实现数字化转型，通过全渠道业务协调，最终服务于消费者的体验融合。包括电商渠道、单品体验店、CS渠道、百货专柜和商超卖场。
四、品牌：跨界营销新风向。
运用大数据精准定位人群，以相同标签的消费者为起点选择合作伙伴和营销方式，便有了无限组合的可能。
五、技术：人工智能与数字技术。
未来，AR试妆、无人零售、智能测肤等应用将进一步普及。
以小编的朋友为例，她辞去月薪过万的工作，怀揣着梦想开起了美妆店，但是不了解市场却盈利甚微，甚至入不敷出，这样的情况并不少见，商圈、商场、包括人流量较大的万达金街内很多美妆店铺，都在日夜煎熬，她们很多人没有明白开店的许多问题。
您的美妆店铺用户是谁？还只定位于女性吗？消费主力来自哪个阶层？低线城市开店到底能不能赚钱？你的用户喜欢什么样的产品？如何选择作为门店引流的产品？你的顾客都在哪些渠道购买？
这篇《热庄子美妆供应链&亿邦动力研究院：2018中国美妆新零售研究报告》解读，帮助你解决引流、选品、捕捉顾客的问题。
第一章、行业纵横——美妆行业概述
一、中国美妆行业发展进程
2016年至今：线上红利消失，线下渗透率下降。品牌从"产品"驱动转变成围绕"消费者"需求探索创新，即从"货"到"人"的转变。
二、2017年中国化妆品零售总额同比增幅13.5%，高于同期社会消费品零售额同比增幅3.48%。2017人均化妆品零售额是日本人均消费的1/4，市场空间巨大。
三、2017中国市场集中度38.5%，美国集中度度70%，可见，中国大众市场竞争相对分化。
四、本土品牌与国际品牌各有擅长，平分秋色。
五、消费者对便利+体验的双重刚需，促使线上线下从对立走向融合，美妆全渠道消费时代来临。
六、美妆新零售产业链图谱：从供应商-品牌商-经销商（关键服务商）-终端渠道-消费者。
第二章、风口之下-美妆新零售变革研究
一、新零售创新定义美妆行业
货：定制化设计和深度个性化服务；
人：从兴趣爱好、生活方式、情感需求各维度发现和培育消费者痒点；
场：塑造便利的全渠道体验。
二、用户画像：
90后——消费主力；
小鲜肉——以2018美妆消费人数 2.3%的同比增速，引领男士美妆市场快速崛起；
低线城市——下线城市及西北部地区消费力持续释放。
建议：开展迎合90后的有趣新奇营销，且在低线城市开店有市场空间。
三、消费者行为特征：
1.美妆步骤日益成熟：人均消费品类逐年增加，2016年达2.4种。
2.老客价值日益增加：2016年线上美妆老用户贡献达2/3。
3.跨品类消费日益活跃。
建议：如何把握老用户的回购，是包括美妆在内的所有门店持续盈利的关键。
四、消费偏好：
1.健康：草本、有机、纯植物、汉方；
2.复合：多功能复合型产品使用起来简单便捷；
3.高效：高科技、高效能；
4.乐趣：个性有趣的创新玩法更能迎合90后，话题热度即商机。
五、品类潜力：
彩妆贡献更强，护肤品市场相对平稳，药妆品类崛起；细分市场商机明显，2017年，男性美妆市场增长率13.5%，远远高于全球的5.8%。
建议：只定位为女性市场的美妆店铺已经out了，男性市场需好好把握。
六、明星品类：
面膜、精华、口红/唇膏、BB霜。你的店铺里少了哪一个？
建议：这些品类作为爆款引流的产品，最适合不过。从经济效益来看，面膜和口红是首选引流单品。
七、消费者在哪里消费？——全渠道消费成为新常态，但不同品牌的渠道布局及策略各有侧重。
1.大众线的国际品牌和本土品牌都布局海淘和社交等平台。建议：重视社交电商和粉丝经济。
2.但高端的国际品牌与高端的本土品牌，存在差别。本土：重视单品牌店/形象店建设；高端：只有部分品牌少量开设形象店。
八、社交媒体、美妆直播成美妆消费新战场。美妆直播的主力群体：明星/代言人、KOL/红人店主、BA/专业人士。
建议：美妆店铺从经济的角度来看，直播人选首选导购，因为他们1.了解产品，了解顾客需求；2.更经济。网红作为次要人选的原因：粉丝是网红自己的，长远来说，不利于自身门店超级用户的培育。
第三章、先行者们——美妆新零售案例分析
一、膜法世家
1.膜法世家：体验式销售+IP营销。从淘品牌开线下店，到探索以体验式销售+持续打造IP营销能力，来布局新零售。
2.膜法世家如何驱动线上线下融合？在天猫官方旗舰店和天猫智慧门店云店，通过平台促销、品牌营销来留存顾客，并通过购买服务、免费护理和周边商品，将线上留存的顾客引流至膜法世家体验店。
3.膜法世家：多IP深营销。根据品牌调性，结合薛之谦、周冬雨、同道大叔、狐妖小红娘等多元化IP形象，打造多元化的创意玩法，最终形成粉丝品牌认知和产生巨大的经济效益。
二、林清轩
1.借势新零售全面进阶：2016年底开启新零售进程，组织架构、中台系统及线索线下业务板块。2018年618期间，线索和线下店均因新零售带来超三倍增长。
2.三大要素奠定新零售根基：差异化品牌定位、全产业链经营模式、突破性组织架构(成立新零售部门)统管数据，有效平衡线上线下利益冲突并实现高效协同。
3.两大抓手释放新零售势能：作为最早接入天猫新零售解决方案的品牌之一，通过智慧门店和智能导购两大抓手实现了平台赋能效益最大化。
1)通过一对一绑定、全天候服务消费者，智能导购粉丝量达104.8万。
2)借助大数据选址、潜客画像及推广和品牌号引流，实现智慧门店店均业绩增长310%。
第四章、未来已来——美妆新零售趋势展望
一、市场：高端化发展，离散型竞争
1.高端化发展，品牌偏好不断向高端迁移。居民可支配收入提升、中产阶级扩容；品质化个性化需求；关税及消费税下调，促使国际巨头对中国市场定价策略倾斜。
2.离散型竞争，各线品牌/品类都有机会。市场细分出现新的商机；消费者购物类品类不断增加、全面；消费者忠诚度低，偏好个性化。
二、产业：从品类延伸到品牌集团化
三、渠道：渠道分化，体验融合
未来，在品牌体内，所有渠道都将逐步实现数字化转型，通过全渠道业务协调，最终服务于消费者的体验融合。包括电商渠道、单品体验店、CS渠道、百货专柜和商超卖场。
四、品牌：跨界营销新风向。
运用大数据精准定位人群，以相同标签的消费者为起点选择合作伙伴和营销方式，便有了无限组合的可能。
五、技术：人工智能与数字技术。
未来，AR试妆、无人零售、智能测肤等应用将进一步普及。
