早上接到弟妹电话！说社区80602369的来电话！让老妈拿着

早上接到弟妹电话！说社区80602369的来电话！让老妈拿着社保卡到银行激活然后去社区！
老妈在银行激活完社保卡，开到所属的二道社区，荣光路社区，到那接待人员说，老妈的社保关系分出去了！不在他们那了！分到哪不知道，没有办法80的老妈找了二道所属的几个社区都说不在他们那！没有办法只好打806029这个电话！想问具体地址！具体哪个社区！打了几次无人接听！已经下午一点多了！外甥女只好领老妈吃中午饭！下午继续寻找二道区社区之路！
我想说，1.原来的荣光路社区为啥查不到老人分到哪个社区？
2.去了几个社区都查不到？而且都不知道分哪？
3.80602369这个电话究竟是哪个社区？大电话的社区工作人员是不是应该说明哪个社区！具体位置！折腾一个80岁的老人，于心何忍！！！