遭遇三星耍猴式售后
原本在节中用了不到2年的显示器忽然坏掉已经够糟心了,这里吐槽一下三星的质量是真的差,质保一年到的时候坏了一次,这是第二次,,还是低频使用的情况下。
没想到国庆节7号这天还被三星客服耍猴了一次。本来打电话给售后维修确认一下节中有没有维修服务的,电话打过去信誓旦旦的说节中每天有人值班,本人上海杨浦的,最近的一家在静安的中山北路。打了电话过去没人接。再次和客服确认说有人值班,然后他们一个所谓客服领导打来电话说下午一点到两点肯定有人,已经联系确认过了。
好吧,下午带了显示器开车去了,到了那里黑灯瞎火铁将军把门。打电话给客服确认,说马上反应。期间催了好几次。等了接近一个小时,完全没有来人的迹象。投诉无门啊,最后客服经理来个电话和我说,对不起你再给我们工作人员核实一下哪里有问题...。鬼也没有我给谁检测?感觉客服就是在读话术模板,套路消费者。问有没有领导管这事情,对不起没有了。
一开始就说节中不维修不就屁事没有了,耍了客人连个解决办法也给不了,全程拖拉打太极。这样的三星我算是了解了,服务没的说,拜拜了。
原本在节中用了不到2年的显示器忽然坏掉已经够糟心了,这里吐槽一下三星的质量是真的差,质保一年到的时候坏了一次,这是第二次,,还是低频使用的情况下。
没想到国庆节7号这天还被三星客服耍猴了一次。本来打电话给售后维修确认一下节中有没有维修服务的,电话打过去信誓旦旦的说节中每天有人值班,本人上海杨浦的,最近的一家在静安的中山北路。打了电话过去没人接。再次和客服确认说有人值班,然后他们一个所谓客服领导打来电话说下午一点到两点肯定有人,已经联系确认过了。
好吧,下午带了显示器开车去了,到了那里黑灯瞎火铁将军把门。打电话给客服确认,说马上反应。期间催了好几次。等了接近一个小时,完全没有来人的迹象。投诉无门啊,最后客服经理来个电话和我说,对不起你再给我们工作人员核实一下哪里有问题...。鬼也没有我给谁检测?感觉客服就是在读话术模板,套路消费者。问有没有领导管这事情,对不起没有了。
一开始就说节中不维修不就屁事没有了,耍了客人连个解决办法也给不了,全程拖拉打太极。这样的三星我算是了解了,服务没的说,拜拜了。