到底什么叫做新零售，新零售就是更高效率的零售，就是要想尽一切办法把信息流、资金流、物流的效率，任何一个方面只要做一点提高，你就应该欢欣鼓舞，你就是新零售，你就是把用户和产品之间的距离又拉近了一寸。每拉近一寸，一寸有一寸的欢喜，新零售就是不断提高效率的零售。
从人的角度来看，我们换一个角度思考新零售的问题。新永远是一个相对的概念，在任何一个时代，它都有那个时代的新零售。站在线下小卖部的时代，我们认为大超市就是新零售，就是代表更高效率的零售。今天站在互联网时代，大超市可能认为电商就代表新零售。可站在电商的角度来看，我们认为线上线下结合，更高效率的信息流、资金流、物流才能代表新零售。
深圳便利/南宁便利/成都便利
今天我们换一个角度，从人，从用户的角度理解什么叫做新零售。零售这件事情，我们用电商的语言做一个切割。零售就是流量×转化率×客单价×复购率，什么意思，我解释一下。我们以线下互联网的语言同样来解释一遍，今天你开一个服装店、便利店、水果店，有多少人正好会路过经过你们的店门呢，这叫流量，用互联网的语言叫做流量。用线下的语言叫做人流，人流大的地方叫做旺铺，用线上语言解释线下，这叫做流量。
你希望在流量多的地方开店还是在流量少的地方开店，当然是流量多的地方开店。但是你心里知道流量多的地方租金是不是一定会高，为什么流量高的地方租金一定高，你就知道在线下会存在和线上一模一样的概念，流量成本。每个获得潜在进店的人都要付出成本，明白租金其实就是流量成本，你付的租金就相当于线上流量成本。
一个人要进你的店，人家逛一圈什么都没有买又出去了，你很伤心。你希望100个人，里面有30个人在店里买东西，在互联网上这个叫做转化率，线下叫成交率，本质上是一样的。你怎么提高成交率呢？在线下，过去通过恰当的摆放，通过店铺的装修，通过店名的指引，色彩打折活动促销员，你想了很多办法，这些办法是在提高转化率。提高转化率之后，我想这个人要买一篮子东西出去了。
曾经有一个案例，在沃尔玛大超市里，线下零售中，啤酒是放在尿片旁边的，大家都听说过这个案例。你发现很多男士买尿片时，觉得今天晚上好无趣，就买了一点啤酒。把这两样放在一起之后，会发现用户会买了两三样产品，客单量提高了。
今天一个女士买了小黑裙，会配一个腰带，要不要配一个丝巾。买丝巾的时候，要不要配一双颜色搭配的鞋，一个个东西，这就提高了客单价。这个人觉得买的特别好，她也推荐给朋友，过几天新款上市了，她又来了，这时候我们重新获得了获购率，这个客户成为你的终身客户。
各位，从人的角度来说无外乎这四件事情，流量×转化率×客单价×复购率。所谓新零售是什么呢，到底什么叫做新零售。各位，万千的组合，无数的花样，究其本质要把这四个参数得到分别的提高。任何一个提高就获得更高的效率，你把流量提高了，成本并没有提高，这就是更好的零售。所有零售无外乎这四件事情，在不提高成本的情况之下，要提高流量，提高转化率，提高客单价，提高复购率。
到底什么是新零售，这个名字有定义吗，或者它的定义重要吗。我认为新零售，首先要理解什么是零售，零售就是流量×转化率×客单价×复购率，新零售就是把这四点想尽一切办法提高效率。
【重磅消息！】
民尚便利店从2020年9月份开始至2020年10月份，前30名加盟商优惠20000元，名额有限请速报名，报名链接如下：https://www.chengzijianzhan.com/tetris/page/6846254766244151303/?from=groupmessage
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