其实我们跟易聊合作之后，客服部门人员也都觉得易聊在线客服系统好，主要是因为它的一些特色功能点符合我们的需求，说到特色功能，全渠道接入的功能就不得不说了，不是像其他一些平台那样宣传的是全渠道其实不是，易聊在线客服系统是真正的全渠道接入，所有渠道统一接待，不用切换平台，另外还有智能名片，名片微信推送等功能，所以都觉得好用。