我前几天买了一部苹果XS 收到整体都挺好就是屏幕有划痕 全部原装 我退货了 我邮寄一共是4天时间收到他复检 就用了2个小时时间 立马给我退款 为什么你们说不给退款呢？你们能说点实际的吗？