2019年4月27日我在，甘肃省庆阳市西峰区西大街老凤祥银楼用19.51黄金，被店员忽悠的买了18k金9.26克。想想自己以前买的老凤祥黄金手链旧了就想换个新款的戴戴，挑来挑去发现看上的好看的都是一口价的，我就问这一口价和克重的金子怎么换啊，店员说把我的金子按照现在的金价这换钱数然后买一口价的就行了到了第二年还可以按照票上的7233元再换，我又问如果那我还是想换回克重的金子怎么办呢？店员说那按照票上的金额在同等价位就能换，想了一会我觉得又不会损失金子又可以换到漂亮的首饰还是很好的，最后我用了一根老凤祥的19.51克的金手镯换了9.26克的一口价18k金的一个镯子。因为不是第一次在这里买东西了所以并没有在意票上的具体内容。今年11月19日无意去老凤祥店里转悠，想换个款式，结果被告知18k金不能换黄金的结果，他们还突然推翻了之前承诺告知一口价k金只能置换9.26一克，480克的k金 坚决不能拿7233元置换同等价位的黄金，我突然觉得受骗了，因为所有人都知道黄金是在涨价的，如果不能换回克重那就证明以后不会再有增值的可能而且会越来越贬值，轻易的用我19.51克重的黄金换成了9.26克18k金，足足占了我10.25克重的便宜。但因为证据不足只是先前店员的口头承诺告知先前店员离职了（近期发文叫我来店里清洗镯子）店员十分嚣张，告诉我叫我爱去哪儿告去哪儿告，告到哪儿都是这回事儿，他们就是这个弄法儿。还嫌我带的时间有点长，语气十分恶劣。像这样的事情有地方管吗？不知道骗了多少人了。