于上周五致电官方客服，给到的答复众所周知，依旧是在处理1-12日到期的标；因为我有标是1-12号内靠前的大额，所以客服不建议走打折通道（对话中我没有动提到此通道），当然这种说法有几种可能：
第一，可能是客服的私人判断，由上至下都没有信息打通；
第二，官方统一口径，名义上不建议打折，暗地里拖死你；
第三；无意间点出打折通道；无论是哪种居心，意义不大；且回款的进度是数据组给到客服，也就是说客服查不到具体进度（这个客服这样答复我）
今天对同一个客服进行指定对接，给到的答复是依旧很模糊，但是我要求本周五前给我反馈1-12号的回访结果，按照客服的表述，是需要跟进一些case查看是否回款，届时再来更新进度；
说白了，客服作为平台信息结转对外的收口，掌握的信息很有限且标准化对外，从群里及外界信息来看，外部的施压效果远大于直接客户对接平台，平台及ZF的目的是维稳，但是我们要的是WQ，目的不同；愤怒是人之常情，但泄愤不等于WQ，这个时间节点大家还是尽量理性WQ；再好的守门员也守不住一次性8万个球，大家加油！
第一，可能是客服的私人判断，由上至下都没有信息打通；
第二，官方统一口径，名义上不建议打折，暗地里拖死你；
第三；无意间点出打折通道；无论是哪种居心，意义不大；且回款的进度是数据组给到客服，也就是说客服查不到具体进度（这个客服这样答复我）
今天对同一个客服进行指定对接，给到的答复是依旧很模糊，但是我要求本周五前给我反馈1-12号的回访结果，按照客服的表述，是需要跟进一些case查看是否回款，届时再来更新进度；
说白了，客服作为平台信息结转对外的收口，掌握的信息很有限且标准化对外，从群里及外界信息来看，外部的施压效果远大于直接客户对接平台，平台及ZF的目的是维稳，但是我们要的是WQ，目的不同；愤怒是人之常情，但泄愤不等于WQ，这个时间节点大家还是尽量理性WQ；再好的守门员也守不住一次性8万个球，大家加油！
