课程名称：《聚焦消保——银行消费者权益保护审查和管理工作》
主讲：孔凡惠6课时
课程大纲
一、银行业消费者权益保护的若干问题
二、消费者的基本权利及典型案例
三、银行业消费者投诉问题
四、关于消保审查相关制度的解读
五、消保审查的要求
主讲：孔凡惠6课时
课程大纲
一、银行业消费者权益保护的若干问题
二、消费者的基本权利及典型案例
三、银行业消费者投诉问题
四、关于消保审查相关制度的解读
五、消保审查的要求
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