昨天济南正式开始供暖啦！
　　大家的暖气片都热起来了吗
　　如果暖气不热可以报障维修
　　暖气若没达到规定温度可以申请退费哦~
　　按面积缴纳采暖费的用户，认为室内温度未达到《山东省供热条例》第二十二条之规定的（不低于18度），应首先向供热单位提出室温检测申请，供热单位应当及时提供免费检测服务。供热单位受理用户测温申请后，应在2小时内与用户联系，并约定测温时间。每日测温时间为8时起至21时止（节假日不休息）。提出测温申请的用户，无正当理由不配合测温或拒绝在测温记录表上签字，视为室温合格。
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　　退费标准
　　根据《济南市居民住宅供热室温检测及退费规定》（济政公字【2010】178号）文件，退费按照下列规定执行：
　　（1）日采暖费：采暖费总额/120（天）
　　（2）退费比例：对室内检测温度在14度到18度（含14度）的，退还日采暖费的50%；对室内检测温度在14度以下的，退还日采暖费的100%；
　　（3）退费金额=日采暖费*退费比例*室温不合格天数。
　　室温不合格天数：由供热单位进行室温检测，一次不合格的视为检测当日及第二天室温不合格，若用户提出多次测温申请，申请间隔时间应不少于一天。
　　0 2
　　退费流程：
　　①提出测温申请
　　按面积缴纳采暖费的用户，认为室内温度未达到《山东省供热条例》第二十二条之规定的（不低于18度），应首先向供热单位提出室温检测申请，供热单位应当及时提供免费检测服务。
　　②测量室温
　　供热单位受理用户测温申请后，应在2小时内与用户联系，并约定测温时间。每日测温时间为8时起至21时止（节假日不休息）。按照《济南市居民住宅供热室温检测及退费规定》及《济南市热力集团有限公司测温点设立及测温办法》进行室温检测，出具检测报告，由双方签字确认。
　　③测温热企出具室温报告
　　提出测温申请的用户，无正当理由不配合测温或拒绝在测温记录表上签字，视为室温合格。
　　④室温不合格办理退费
　　按照《济南市居民住宅供热室温检测及退费规定》及《济南市热力集团有限公司测温点设立及测温办法》进行室温检测，出具检测报告，由双方签字确认。