三星s8导航栏烧屏问题，我是卖家，买家索要赔偿金

你好，我是卖家，时间自从12月14号发货12月17号签收至今，在闲鱼上，没走验机程序。（在此之前没发现这么严重烧屏）17号买家发现三星s8手机屏幕烧屏，买家断定手机重度烧屏，买家要求退货也不支付运费。现在，买家一次狮子大开口，索要200补偿，我是卖家要妥协吗？
否则，（买家）他会货到付款（卖家付运费）寄回。
求解答……