1.8～1.9号，我们家厕所开始无故往外冒粪水，我们联系到物业，物业说是因为小区水管冻住下面水流出不去并且通知了楼上用户晚上卫生间不要用水。可是昨晚到今早一整晚厕所一直在不服冒水，我家人一晚上觉都没睡就为了想办法把粪水排出去不让我们家淹了。可是早上我们家里人还要上班，我们已经尽量快地赶回来了，可是回来的时候家里满地都是水，并且水已经流到门外走廊里结冰了。
我去询问原因的时候，物业告诉我说昨天晚上我们已经通知了让楼上住户不要用水，可是就是有个别不自觉的这个我们也没办法。我们都已经通知过了，大家都知道冷空气要来了，水管上冻也是没办法的事。是的，大家都知道冷空气要来了，你们物业也知道，那为什么不提前预防？就算最终水管还是会上冻停水，但也不至于严重到这种地步吧？而且难道全赣榆区的小区都是一到天冷就停水甚至粪水冒到楼上住户家里？
昨天去询问的时候，物业是一个年纪比较大的男性，由于物业一直没有采取实际行动，只是发了通知其他一概不管，我们家里人就去物业要求他们想办法解决问题，当时那位年纪比较大的男性告诉我家里人说这是天灾人祸。后面我们了解到其他住户只是存在停水现象，只有我们家出现往外冒粪水的情况。好，那就算我自认倒霉，只有我们家往外冒粪水，天灾我承认，那人祸呢？总有你们一份责任吧？小区水管天冷就冻住难道是因为我们小区的住户都倒霉，活该停水吗？昨晚到今早物业根本就没有任何举动，期间一直在观望，甚至连我们家里具体是什么情况他们都没有来了解过，我们已经去了很多次，最终物业给我们的回复就是让我们再等等，下午一点半就会有维修管道的人来。
物业中心的人说的一句话让我印象深刻:“你们都已经坚持了一天一夜了，再坚持两个小时就有人来修了。”我说我们家现在一直往外冒水你还让我坚持两个小时，我们家里待会淹了不能住人了怎么办？物业的人说疏通管道的人他们也很忙，肯定不能你有问题他就先给你处理啊。说的有道理，那为什么最早也是下午一点半？这是从昨晚就出现的情况，就算是昨天太晚了，那今早怎么没人来解决？
我中午又去了一次物业中心，物业的人又告诉我说可以找几个保洁帮忙打扫一下，可是他们并没有联系保洁，反而是告诉我现在是中午，保洁人员有的要接孩子，有的要回家做饭。我懂他们的意思，让我体谅保洁，我是体谅，那为什么非要拖到中午大家都有事情了你们才开始说这句话，今天一上午怎么一直都没有人来？我们家里到现在也是饭都没吃，我可以自认倒霉，可是你们解决问题的态度会不会过于随意？
最后我还问了物业，那这次解决好以后，下次还会有这种现象发生吧？只要天冷了水管就会冻住，你们物业也没想过怎么解决？物业人员只是支支吾吾地告诉我还会有这种现象的，可是到最后也没说怎么解决，甚至一条可行的让水管不至于全冻上的方案他们都没提，并且一直到现在都只有我们家人自己处理，他们提到的所有解决方案一条都没有实施。那我就想问了，难道全国的小区都是这样？天一冷就水管冻住严重到有人家里开始冒粪水，有人家里水管炸裂复合地板全部都进水了，有人家里一直停水？难道以后只要天一冷我们家就隔三差五开始往外冒粪水冒个一天一夜？难道只要天一冷上面提到的所有问题都会反复出现？
我可以体谅物业，体谅疏通水管的工人，可以体谅保洁，我也没有要求任何人可以体谅从昨晚一直到现在都在拖地排水没睡觉没吃饭的家人，但是我希望至少不会每年冬天我们家都会隔三差五就开始往外冒粪水吧！
我还一直等着物业来解决，结果打电话问了经理，经理态度非常敷衍，并且扬言让我们想投诉就投诉，他也只会帮我们催促其他一概不管。
我去询问原因的时候，物业告诉我说昨天晚上我们已经通知了让楼上住户不要用水，可是就是有个别不自觉的这个我们也没办法。我们都已经通知过了，大家都知道冷空气要来了，水管上冻也是没办法的事。是的，大家都知道冷空气要来了，你们物业也知道，那为什么不提前预防？就算最终水管还是会上冻停水，但也不至于严重到这种地步吧？而且难道全赣榆区的小区都是一到天冷就停水甚至粪水冒到楼上住户家里？
昨天去询问的时候，物业是一个年纪比较大的男性，由于物业一直没有采取实际行动，只是发了通知其他一概不管，我们家里人就去物业要求他们想办法解决问题，当时那位年纪比较大的男性告诉我家里人说这是天灾人祸。后面我们了解到其他住户只是存在停水现象，只有我们家出现往外冒粪水的情况。好，那就算我自认倒霉，只有我们家往外冒粪水，天灾我承认，那人祸呢？总有你们一份责任吧？小区水管天冷就冻住难道是因为我们小区的住户都倒霉，活该停水吗？昨晚到今早物业根本就没有任何举动，期间一直在观望，甚至连我们家里具体是什么情况他们都没有来了解过，我们已经去了很多次，最终物业给我们的回复就是让我们再等等，下午一点半就会有维修管道的人来。
物业中心的人说的一句话让我印象深刻:“你们都已经坚持了一天一夜了，再坚持两个小时就有人来修了。”我说我们家现在一直往外冒水你还让我坚持两个小时，我们家里待会淹了不能住人了怎么办？物业的人说疏通管道的人他们也很忙，肯定不能你有问题他就先给你处理啊。说的有道理，那为什么最早也是下午一点半？这是从昨晚就出现的情况，就算是昨天太晚了，那今早怎么没人来解决？
我中午又去了一次物业中心，物业的人又告诉我说可以找几个保洁帮忙打扫一下，可是他们并没有联系保洁，反而是告诉我现在是中午，保洁人员有的要接孩子，有的要回家做饭。我懂他们的意思，让我体谅保洁，我是体谅，那为什么非要拖到中午大家都有事情了你们才开始说这句话，今天一上午怎么一直都没有人来？我们家里到现在也是饭都没吃，我可以自认倒霉，可是你们解决问题的态度会不会过于随意？
最后我还问了物业，那这次解决好以后，下次还会有这种现象发生吧？只要天冷了水管就会冻住，你们物业也没想过怎么解决？物业人员只是支支吾吾地告诉我还会有这种现象的，可是到最后也没说怎么解决，甚至一条可行的让水管不至于全冻上的方案他们都没提，并且一直到现在都只有我们家人自己处理，他们提到的所有解决方案一条都没有实施。那我就想问了，难道全国的小区都是这样？天一冷就水管冻住严重到有人家里开始冒粪水，有人家里水管炸裂复合地板全部都进水了，有人家里一直停水？难道以后只要天一冷我们家就隔三差五开始往外冒粪水冒个一天一夜？难道只要天一冷上面提到的所有问题都会反复出现？
我可以体谅物业，体谅疏通水管的工人，可以体谅保洁，我也没有要求任何人可以体谅从昨晚一直到现在都在拖地排水没睡觉没吃饭的家人，但是我希望至少不会每年冬天我们家都会隔三差五就开始往外冒粪水吧！
我还一直等着物业来解决，结果打电话问了经理，经理态度非常敷衍，并且扬言让我们想投诉就投诉，他也只会帮我们催促其他一概不管。
