有个问题请教一下大家，就是我的XR ，今天下午突然就不接收任何软件的信息，要进入软件才能看消息，也就是微信QQ就算后台挂着，只要锁屏了，或者不在该应用里面，就接收不了任何弹窗和消息提醒，一开始以为是网络延迟之类的，我换了几个WIFI，用了流量试过还是一直不推送消息弹窗，然后设置里面的那个通知是开了的，全部软件都是开了通知弹窗，而且勿扰模式已经关掉了，我打电话给苹果客服，他叫我重启我也试过，强制重启我也试过，之后抹除所有设置也试过，还是解决不了问题，你们知道什么原因吗？