3dmax敲键盘出现死机现象，为什么？

操作系统是win10的，以前装的是3dmax7，出现过此现象，以为是3dmax版本太低，是32位的，兼容性不好。后来换成了3dmax2016(64位)，依然还有此现象，只能通过任务管理器强行将其关闭，然后再重新启动。不用键盘是不可能的，尤其是进行ctrl+c和ctrl+v等复制粘贴操作，还有、进行输入状态法切换时，也容易出现界面卡死掉，只能通过任务管理器强行将其关闭。请问这是怎么回事，有什么办法？