404表示网页无法刷新。
你的天翼云游戏客户端出现这个，可以按照以下步骤逐个排查下：
1、首先当然是检查网络。
2、如果网络是通畅的，谷歌或火狐浏览器也都正常看网页，那就重启几次客户端甚至电脑看看能否自动修复。
3、在右下角的图标显示区或隐藏的图标里，找到天翼云游戏的logo图标（小手柄），点击右键“助手工具”自检。
5、检查WIN7操作系统是否有无补丁缺失，或在浏览器、端口限制等方面是否有问题。
如果上面步骤全部尝试了还是不行，只能建议您升级操作系统到win10,……因为win7较老，复杂小问题和漏洞、补丁太多，排查起来很困难……