坐标厦门。
经过筛选,3月7日活动买了补光灯9瓦的,12号本来应该到了,快递标我异常件。(我没见过哪家快递那么慢的,还出问题。)
手动联系客服,快递员。打申通快递员电话3个无接电话。
13日派送。我在菜鸟驿站当场拆了,灯被压弯了。
联系客服,客服让我等。他去找快递追责了。
我先上楼,快件留在驿站。
等下午的时候,客服为了说服快递认责,让我跑一趟去帮他把 灯再拍个完整的。(于是我又跑了一趟。)
并且不说要补发给我(快递都认责了,客服也全程没有自己提起要补发一个给我)。
我着急用就退款了,驿站老板帮我淘宝后台操作了退件。
结果第二天客服打了电话来,让我提供快递单号。
我????(运费选退货,驿站老板操作都是有自动上传单号的。)
然后客服立马又看到我后台有圆通的单号。急忙说不好意思。
不好意思你妹,我买你一个东西,挑选,等待,联系派送,联系售后,跑来跑去给你拍照,还要给你退货。浪费至少半天精力和7天的期待。
(都坏了还要一定得退货,快递都认赔了还要退货??还打电话来问我??)
客服全程看着客客气气的,但是我觉得店家就很小家子气。
本来我以为是我买的便宜才这样对我的。
昨天我听同事说贵翔好像质量挺好的,我就去跟客服说要不再买一次。价格跟上次一样。
结果他们后台收的钱比我付款的还多。(迷惑非常)
客服改价之后比我7号买的还贵了15块(首付礼金)。
我...心塞啊。不吐不快。
经过筛选,3月7日活动买了补光灯9瓦的,12号本来应该到了,快递标我异常件。(我没见过哪家快递那么慢的,还出问题。)
手动联系客服,快递员。打申通快递员电话3个无接电话。
13日派送。我在菜鸟驿站当场拆了,灯被压弯了。
联系客服,客服让我等。他去找快递追责了。
我先上楼,快件留在驿站。
等下午的时候,客服为了说服快递认责,让我跑一趟去帮他把 灯再拍个完整的。(于是我又跑了一趟。)
并且不说要补发给我(快递都认责了,客服也全程没有自己提起要补发一个给我)。
我着急用就退款了,驿站老板帮我淘宝后台操作了退件。
结果第二天客服打了电话来,让我提供快递单号。
我????(运费选退货,驿站老板操作都是有自动上传单号的。)
然后客服立马又看到我后台有圆通的单号。急忙说不好意思。
不好意思你妹,我买你一个东西,挑选,等待,联系派送,联系售后,跑来跑去给你拍照,还要给你退货。浪费至少半天精力和7天的期待。
(都坏了还要一定得退货,快递都认赔了还要退货??还打电话来问我??)
客服全程看着客客气气的,但是我觉得店家就很小家子气。
本来我以为是我买的便宜才这样对我的。
昨天我听同事说贵翔好像质量挺好的,我就去跟客服说要不再买一次。价格跟上次一样。
结果他们后台收的钱比我付款的还多。(迷惑非常)
客服改价之后比我7号买的还贵了15块(首付礼金)。
我...心塞啊。不吐不快。