近年来，受到外部的因素以及内部的问题影响，出租车客源锐减，行业利润骤降，导致不少出租车司机无奈选择转行。
从外部因素来看，主要是受到网约车的冲击，不管是合法网约车以及大量的非法网约车，两者加起来的惊人数量导致每个地区的出租车客源都被大面积蚕食，这是关键因素。从内部问题来看，出租车行业长时间累积的弊病让人失望，比如不打表、绕道、拒载、拼客、服务态度差等问题，因此，面对着各个方面都更有优势的网约车，很多人都会毫无疑问的选择它们，而不是出租车。
当下，很多出租车司机对网约车存在大量的不满，但是为了生计，却又不得不用，众多出租车司机希望有个专属出租车行业的打车软件，回到曾经出租车行业的辉煌时期。
基于以上情况，出租车统一平台——2M用车应运而生，作为一款互联网+公共道路交通智慧服务平台，提供出租车预约叫车、老人道路扬招打车、本土电子商务等服务，能够有效完善出租汽车管理制度，促进出租车行业进行数字化转型升级。
平台使用“一键叫车”的打车模式，简化了打车方式，省去手动输入出发地和目的地，受众面更加广泛，即使是老年人也可以轻松叫车，增加了潜在乘客的数量，此外，平台会给每位新用户首单减免一定金额，并且给到10元打车代金券，激励更多人去使用平台，让出租车司机可以接到更多的乘客，增加收入；
在司机层面，为鼓励司机提高自身素质，改善服务态度和乘车环境，平台设立形象分奖励，用户在打车过程中，如有遇到司机不打表、绕道、拒载或服务态度差等情况时，可通过平台对司机进行投诉；遇到下车时物品遗忘在车上，可以通过平台订单，直接电话联系司机，或者联系客服追回物品。
从外部因素来看，主要是受到网约车的冲击，不管是合法网约车以及大量的非法网约车，两者加起来的惊人数量导致每个地区的出租车客源都被大面积蚕食，这是关键因素。从内部问题来看，出租车行业长时间累积的弊病让人失望，比如不打表、绕道、拒载、拼客、服务态度差等问题，因此，面对着各个方面都更有优势的网约车，很多人都会毫无疑问的选择它们，而不是出租车。
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基于以上情况，出租车统一平台——2M用车应运而生，作为一款互联网+公共道路交通智慧服务平台，提供出租车预约叫车、老人道路扬招打车、本土电子商务等服务，能够有效完善出租汽车管理制度，促进出租车行业进行数字化转型升级。
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在司机层面，为鼓励司机提高自身素质，改善服务态度和乘车环境，平台设立形象分奖励，用户在打车过程中，如有遇到司机不打表、绕道、拒载或服务态度差等情况时，可通过平台对司机进行投诉；遇到下车时物品遗忘在车上，可以通过平台订单，直接电话联系司机，或者联系客服追回物品。
