“消费保”上的投诉案例：
我于2020年3月6日去施华洛世奇专卖店对在保修期内的产品进行售后维修服务，售货员首先确认首饰可维修且为正品并开据维修单，在约定维修时间结束时被告知因无配件无法维修，且要求我取回项链，拨打客服热线解决，期间客服以及店铺均并未给出我任何实质性解决方案。