大家知道破窗效应是什么吗?鼎诚人寿的管理理念指出,如果企业中出现一个小的错误得不到制止和纠正,就会鼓励其它人犯同样的错误甚至更多的人去犯更大的错误,同样从众心理和麻木不仁也是对社会秩序和管理秩序的破坏。这种情况我相信在很多企业中会出现,不以恶小而为之,不以善小而不为,其实也是这个道理。那么我们在企业管理中如何防止“破窗效应”呢?
第一就是要做到标准力求精细化,鼎诚人寿在学习企业相关管理时,发现了方法,不准打破“窗”,制度、标准、规范是企业管理的基础,也是防止“破窗效应”的安全网。制度、标准、规范应力求精细化,才具有可操作性。如车间工作场地6S管理标准,要始终围绕整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面展开,制定详细的标准要求。工作场地不仅要求地面干净、墙面整洁,原材料、零配件统一放置,成品整齐划一、干净整洁;甚至劳动工具和个人生活用品都应有固定的位置。“千里之堤,溃于蚁穴”,只有充分认识到“破窗效应”,充分关注细节,才能防微杜渐,形成良好习惯,使得管理不断推进。
鼎诚人寿发现把执行做到严格化,及时修好“窗”。制度、规范、标准上墙是前提,执行严格是保证。管理制度、标准、规范只有落实到行动中,才能有效地制止“破窗效应”的发生。执行严格包括执行及时和执行到位。当第一扇“窗”打破时,要及时处理,而且要按照标准处理到位。比如有员工违反操作规程时,按照操作规范和管理标准,班组长应该立即纠正并处理,班组长不能因为任何原因拖延甚至不处理;班后会要通报违规情况并宣布处理结果;让当事人会上谈认识。鼎诚人寿发现,现在很多企业会出现相反的情况,比如如果不及时处理,那么在下一次就会有第二、第三个违规行为出现。按照标准严格执行,三个环节缺一不可,立即纠正违规行为可以防止产生不良后果;班后会通报可以儆效尤,教育全体员工遵守规章制度;当事人会上谈认识能使之明白必须为自己的违规行为承担责任。执行严格化是企业管理的关键,是防止“破窗效应”的核心。
鼎诚人寿在学习中发现,管理一定要实现持续化,时时维护“窗”。由于人性中的惰性,养成一个好习惯比形成一个坏习惯要费力费时。好习惯需要长时间一点一滴积累,而破坏一个好不容易养成的好习惯往往瞬间即可完成。同样的道理,制度、规范、标准上墙,执行严格,短期内防止“破窗效应”并不难,难的是将制度、规范、标准执行到底。
鼎诚人寿发现,执行新制度,往往会出现一声响,再而衰,三而竭的现象,经常会演变成为,领导刚开始重视,所以重点推进,之后变回出现懈怠执行,最后领导发现这样不可行,直接“计划流产”的现状,而当执行懈怠时,就肯定会慢慢呈现“破窗效应”,鼎诚人寿表示,破窗效应一定会导致制度的落寞,被人们遗忘在历史中,所以我们只有把管理持续化,把执行力和落实作为重点,才能避免破窗效应。
第一就是要做到标准力求精细化,鼎诚人寿在学习企业相关管理时,发现了方法,不准打破“窗”,制度、标准、规范是企业管理的基础,也是防止“破窗效应”的安全网。制度、标准、规范应力求精细化,才具有可操作性。如车间工作场地6S管理标准,要始终围绕整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面展开,制定详细的标准要求。工作场地不仅要求地面干净、墙面整洁,原材料、零配件统一放置,成品整齐划一、干净整洁;甚至劳动工具和个人生活用品都应有固定的位置。“千里之堤,溃于蚁穴”,只有充分认识到“破窗效应”,充分关注细节,才能防微杜渐,形成良好习惯,使得管理不断推进。
鼎诚人寿发现把执行做到严格化,及时修好“窗”。制度、规范、标准上墙是前提,执行严格是保证。管理制度、标准、规范只有落实到行动中,才能有效地制止“破窗效应”的发生。执行严格包括执行及时和执行到位。当第一扇“窗”打破时,要及时处理,而且要按照标准处理到位。比如有员工违反操作规程时,按照操作规范和管理标准,班组长应该立即纠正并处理,班组长不能因为任何原因拖延甚至不处理;班后会要通报违规情况并宣布处理结果;让当事人会上谈认识。鼎诚人寿发现,现在很多企业会出现相反的情况,比如如果不及时处理,那么在下一次就会有第二、第三个违规行为出现。按照标准严格执行,三个环节缺一不可,立即纠正违规行为可以防止产生不良后果;班后会通报可以儆效尤,教育全体员工遵守规章制度;当事人会上谈认识能使之明白必须为自己的违规行为承担责任。执行严格化是企业管理的关键,是防止“破窗效应”的核心。
鼎诚人寿在学习中发现,管理一定要实现持续化,时时维护“窗”。由于人性中的惰性,养成一个好习惯比形成一个坏习惯要费力费时。好习惯需要长时间一点一滴积累,而破坏一个好不容易养成的好习惯往往瞬间即可完成。同样的道理,制度、规范、标准上墙,执行严格,短期内防止“破窗效应”并不难,难的是将制度、规范、标准执行到底。
鼎诚人寿发现,执行新制度,往往会出现一声响,再而衰,三而竭的现象,经常会演变成为,领导刚开始重视,所以重点推进,之后变回出现懈怠执行,最后领导发现这样不可行,直接“计划流产”的现状,而当执行懈怠时,就肯定会慢慢呈现“破窗效应”,鼎诚人寿表示,破窗效应一定会导致制度的落寞,被人们遗忘在历史中,所以我们只有把管理持续化,把执行力和落实作为重点,才能避免破窗效应。