#美价云店##美价集市#
1、不要让顾客反感
平时在工作中要注意的事情很多，但这一条绝对不可以忽略。我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的门店到底让顾客满意到什么程度，顾客是否对店铺有意见。只有不断地反省和检查，才能不断提高自己服务的质量，才能赢得更多的顾客。好的店铺在经营时是会随时关注着顾客的态度，及时处理顾客的反感情绪。
2、对顾客一视同仁
我们始终要坚持，凡是在我们店铺中消费的，无论贫富、贵贱、职位高低都是我们的顾客，一定要一视同仁，要让他们都受到公平、平等的对待。因为商人有供应商品的使命，无论你多么喜欢或厌恶其他人，在买卖时也必须要公平、公正。当你对所有顾客都一视同仁，顾客就会因为你买卖公正，公道而涌向你的店铺。
3、尊重顾客
你的每一个顾客都是一个独立的个体，都是一个独立人格，你必须尊重他。工作中，有时我们可能会因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要注意自己的言谈举止，尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点，也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之，不管什么情况，都不该失去礼节。若你言辞诚恳，你的顾客会对你留有良好的印象，从而再次光临你的店铺。
4、时刻为顾客着想
从事实体店买卖，当然要先衡量自己的产品，再进行推销。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查产品的质量，对此，我们不要抱无所谓的态度。在你检查产品的质量如何，价格是否合理等需要多大分量等问题时，应随时考虑顾客的需要。这样的话，不仅顾客满意，你自己也会有很大的利润可得。
5、诚实待客
做生意一定要诚实，靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时，但不能蒙骗他们一世。在现实中常会上当受骗的人不多，顾客是最聪明，也最公正。只要他觉得在你的店里上过当，他日后一定是避而远之，而且他还会把他上当受骗的经过告诉他所认识的人，这样的一传十、十传百，你的店铺名声也就毁了。而店铺的结果就是顾客越来越少，生意清淡，甚至关门了事，所以千万不要去欺骗顾客。
6、欢迎难缠的顾客
我们经常会遇到一些比较难缠的顾客，不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来，没有挑剔的顾客，我们也不会有大长进。所以，对于难缠的顾客不要拒之门外，而是应该表示欢迎。对很挑剔的顾客也要毫不厌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进，这样我们的店铺企业会日益完善，蒸蒸日上。
7、主动地为顾客服务
必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任，必须对顾客心存感激并主动为顾客服务。只要客人表现出来有什么问题，就要尽力帮助，客人消费后应注意售后服务。
8、提醒顾客不要错过
告诉客人本次优惠到什么时候截止，以后就没有这种优惠了。或者某种产品是现在这个季节没有的，所以价格会高等等。
9、利用广告让顾客认识产品
制作条幅、海报等等，上面添加想要推销产品介绍。不过要注意的是，产品的宣传一定要简练，还要突出产品的优点，能够让顾客对真实的产品产生好奇心。
10、感化顾客
你让顾客满意，顾客就会让你满意。有时候，利益是相互的，情感也是相互的。你的产品从价格、质量上让顾客觉得利益达标，而服务体验又让他们的情感达标，这个顾客就会对店铺增加好感度。而你对顾客越是不理睬，越是刻薄，顾客就会离你远去。
所以我们要好好地对待顾客，要保持热情，保持微笑，让顾客感受优质的服务。