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策划、营销、运营间的关系

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今天我们来聊聊策划、营销、运营间的关系。为了说清,先聊点历史。策划,营销,运营,其实是三种销售模式。但中心点一致,为了把产品或服务销售出去。 这三种销售模式对应着不同时代,从其理论上溯源看,多数来自美国,少数来自欧洲,日本略有参与。
策划,营销,运营分别对应的全球商品市场化的三个历史阶段,产销阶段,营销阶段,智销阶段。 从新中国销售市场历程看,三个模式的年代差也不一样,策划时代进入中国年代差有50年。营销时代进入中国年代差有30年。运营时代进入中国年代差有10年。 特别要指出的是,运营时代中国虽起步稍晚,但当下的中国销售运营不仅消除了年代差,在一些领域还做到了领先世界,比如对新媒体的运营,与国际最顶尖公司(比如南非的那几家公司)相比,也只有半个肩膀之差。
总体上在全球,中国销售市场中的运营时代水平是处在国际第一纵队。 如果要从知识体系去说明策划,营销,运营,就是把目录写一遍,也会长的让人烦琐。 捡重要的说,说点线条化的。 策划时代,知识点高峰是品牌。 营销时代,知识点高峰是4P或6P。 运营时代目前知识点高峰是人企IP。 什么是运营?目前别无他路,得靠自学为主。慎去鸡汤培训班,很多新媒体运营培训师傅,自己连媒体,新媒体,融媒体都分不清,几句话的事,能糊里糊涂讲成几堂课。多收点钱不打紧,至少你给大家说清楚了也成。还有些培训运营的钱串子,比如一家培训过上万名小老板的机构,教材里连TDK都说不对,却敢收钱教大伙SEO。 自己学来得快,比如读点情报学历史,那不光TDK的来源清晰了,顺便整个SEO架构你都会明了了。同理,当解读策划、营销、运营遇到困难时,读历史是条快速捷径。可大致知晓他们分别对应的是不同的理论体系。 当然,知识理论终究是为应用端服务的,策划、营销、运营说到底都是为了销售在服务。
可以简单看一下三者在销售上的区别: 1策划 策划就是卖点子。 在传统媒体时代,品宣每一行字都要经过审批,不是给钱就行。全社会商业行为比较简单,也没销售系统理论,主要依托品牌理论进行操作,从生产商到渠道销售商,到媒体策划公关广告界,吃的都是品牌理论。策划时代产销流程简单,品牌理论服务企业和消费者够用了。策划时代靠品牌论大约支撑了40年。 关于销售策划,更多的是靠点子,主意,金句来推进销售或服务。那时的牛人被称为点子大王。他们会经常组团,在全国各地商演,邀请企业来听,企业觉得某大王不错,会奉上大笔现金买点子。 案例如,郑州某细某商厦品宣策划,就是某大王的作品。就是升国旗,唱企业歌,跳集体舞,门前喊口号,穿衣民航化,装修星级化。小伙扶老太过马路,美女一见你就笑,等等,怎么惹眼球怎么来。当时很是拉风,媒体多有报道。 除此,各城市媒体广告部主任们算是策划时代第二捞金梯队。 策划时代的口号是品牌为王。 策划,简单说就是依托品牌策划,靠个人的点子、为产品销售奉上金手指。中心是谋士个人。 2营销 从品牌推广发展到营销推广,美国经历了30年打磨,形成了一个完整的营销理论体系,而后风靡全球商界。90年代进入中国。 靠点子吃饭的大王基本上没了市场,进入了靠营销系统吃饭的年代。从4个P到6个P,甚至8个P,反正你得放出几个P,才能咬到钱,比起策划时代费劲多了。理论知识暴涨且量大。
营销讲究团队作案,案子一做好几大本,遇上大的投标要拖行李箱。当然合同额也大,大单能见到上亿。沟通成了致胜砝码。必须给客户洗脑,于是包宾馆,包旅游,包会议,想拿单必须上手段。 案例如,某某祥,羊羊羊。从产品历史开始编造,故事好几套,一个子虚乌有的百年品牌诞生了。然后四路广告轰炸,采用品牌诡计运作,一炮打响,家喻户晓。上百年品牌积淀一纸跨过,阿拉上海泥让老外目瞪口呆。 据此套路,中国出了一批自称的营销大师。但那些华丽中式服装,其实都是西装改的,但套路企业足够了,可引企业家膜拜。 营销,大致分成需求,市调,定价,渠道,终端,推广,促销。
按这些套路环节展开市场销售。重在把东西卖出去,生产环节有涉及,但不在体系内。 营销时代的口号是渠道为王。 营销,简单说就是用完整的策略进行销售。中心是营销公司和各环节渠道土地爷。招聘运营不需要比划了。 运营是在营销的基础上,把销售体系扩展到了生产环节,填补了营销中的最大软肋。再砍掉或降低一些营销关键环节门槛,去掉传统营销的中心化,让销售流程扁平化。比如电商、MCN等就属于典型的运营模式。运营时代给土地爷的供奉少多了,降低了表外成本。运营就是想办法让产品和销售一起与消费者直接对接,划重点是从生产环节就开始牵手消费者,比如产品允许定制。某些人认为运营就是销售推广,那是把运营的起始点搞错了。运营的起点和营销起点是不一样的。 案例如,吃运营比较透的某米手机,以论坛为中心,以新媒矩阵为渠道,从产品设计开始勾搭消费者,辅以情怀社群,打造人企IP,据此发了大财。运营时代的口号是用户为王。 运营,简单看就是让产品从生产到售后直接与消费者对接的销售方式。中心是消费者。 当前,一个好的产品或服务销售模式应该是夹杂着策划、营销、运营三者并存。 正因为运营尚在发展,只是出来个清晰的骨架,肉还不算丰满,某些理论还有失缺,所以遇到坑时,有心人会用营销的内容往里填充,套个运营的壳。运营理论需要实践和时间,再提取总结,过程很漫长。毕竟互联网新技术新媒体也还在成长中。
最后整理一下,策划、营销、运营,这是三套销售模式。目标是一致的,把产品或服务销售出去。三者中任何一套模式都可以独立运作完成销售目标。 并不是实现一个目标非要用三套模式,策划、营销、运营不是达到一个目标的三个阶段,更不是一套体系的三个节点。 策划、营销、运营,是三套销售模式。
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1楼2021-05-18 14:18回复