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辅导班签单成功率低?你可能还不懂怎么接待家长!
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zbs1788
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如何提高机构的实际转化率,是教育培训机构在日常运营中的重要问题。要做好招生,首先就要了解、分析客户的真实需求。我们机构的客户就是家长,然而通过简单的接待,你们真的能听出家长的真实需求吗?换句话说,你们真的知道怎么接待家长吗?祝博士教育通过多年的实践经验,总结出了一套签单率高达90%的接待流程,想了解更多详情就一起来吧
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1楼
2021-05-19 17:27
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【180】一、用30秒,做自我介绍,询问家长希望了解什么,初步了解家长关注的重点。比如,可以尝试问家长以下几个问题:孩子几年级了?是哪个学校的?父母两人平时是谁负责监督孩子的学习的?等等。
【2628】二、用5~10分钟,带领家长参观校区,围绕家长关心的重点进行介绍。比如,如果家长比较关心午托,那我们就可以给他介绍孩子吃什么,让他看看午休的环境。而如果家长比较关心课程内容,那我们就可以让他看看学习的环境、教学细节(积分管理、教材、学习资料、机构口碑)等。
2楼
2021-06-10 17:38
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zbs1788
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【3603】三、用2分钟,说明推荐理由,展现机构特色,此时建议能拿出看得见的证据。比如,我们在介绍祝博士的三好班时,一般会和家长介绍学霸学习法,也就是我们的特色晚辅流程:复习-高效作业-刷题-错题管理-预习。另外,我们还会介绍积分管理体系,让家长清楚我们的产品能帮到孩子什么。
【前面数。字相加可以联。系】四、接下来的时间,回答家长的提问。尽量以一问一答的方式,根据家长的需求简明扼要地回答家长的疑惑。比如,家长问:你们有多少学生?针对这类问题,不要简单地回答5人或8人。家长之所以这样问,是担心学习效果,但学习效果并不取决于学生人数,而取决于老师的教学经验、课程流程等,所以我们可以跟家长说:您是担心教学品质吧,我们的班都是按1:10的比例,根据课程安排和老师经验来设置的。而且我们的老师都拥有多年教学经验,每周都会参与校区教研,所以肯定能关注到每个孩子,这点您大可放心。
3楼
2021-06-10 17:39
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