相机寄过来给我的时候，本身就有磨损，我也未使用。第一给我寄错货，我已经说了我不需要换货了，我需要退款，申请退款后，卖家一直采用不回消息或售后在忙没上班之类的借口，不同意退款，自动退款为7天, 卖家拖到第6天才给我拒绝退款(这 已经存在恶意不退款的嫌疑)，随后又要我支付他们寄过来的运费(请问货物.记错不应该是卖家的全责吗)申请平台介入后，他们立马联系我，说给我退款，第二我寄出快递后，卖家收到又恶意说给我磨损，收到货物是错误的以后我就没有使用过,哪来的磨损，卖家上传的照片什么一堆指纹，谁知道是不是他故意磨损，然后说我造成的。 我在菜鸟裹裹寄的快递，快递寄给卖家时快递员检查没有任何问题。如果平台不能给我合理的解决，请问各位大佬还有什么可以维权的方法！！！（在线等 急急急）