使用米其林轮胎三年半左右，行驶才两万多公里，发现两个后轮胎外侧开裂，裂纹长达50mm，从表面上看是自然开裂，与米其林客户沟通认定结果为行驶中损伤，旧轮胎还在米其林深圳加盟店，他们上海鉴定就凭眼睛看照片看一下就可以，结果是我损坏，这样的大公司对消费者很不负责任。朋友们看看是怎么看法，我应该怎么办。