移动未经用户明确同意，擅自开通或取消业务。比如诱导改高套餐，随意添加收费业务怎么投诉，现在想拆掉移动宽带多次去阜南移动公司不给办理？一直是踢皮球，叫回乡镇等通知，一等就没影了，服务态不好？有伙伴知道怎么投诉可以解决问题吗？