客单价影响核心因素:货品基础(定位, 价位段,行业人均购买力水平)、店铺营销活动
货品基础:①选品:选优质性价比高的商品,符合行业 趋势和热点 ②上新:制定上新计划(上新频次&上新数量) ③提升商品研发能力 ④合理的商品备货策略 ⑤货品垂直类目下品类丰富,有吸引力 ⑥品类结构能支撑满减/满赠/满折
店铺运营:①详情页清晰准确传达商品的相关信息和优势卖点 ②商品质量、客户服务保证,提升复购频次 ③Flexi combo关联营销活动尽可能覆盖到 店铺更多的商品 ④CEM发送offline 优惠券增加新品老客户 推广及优惠力度增加新品销量 ⑤营销活动门槛设置为平均客单价1.5X左右(包邮/voucher)
核心指标:店铺平均客单价,人均购买件数,营销工具basket size & 客单价提升表现
注意点:产品SKU充足的(大于10个,最好多余50个)
-SOT(及时发货率) ≥ 90%
-Cancellation Rate(卖家取消 率) ≤ 2%
-Chat 回复率 ≥ 85%
-Seller Positive Rating(卖家评 分) ≥ 70%
总的来说就是抓住上面这个公式,把控好影响每个点的因素,在产品符合市场热销需求的情况下,店铺GMV做起来就轻轻松松。
v:18123749205