最近两单快递被顺丰私拆,验货。顺丰快递不愿当着用户的面验货,而且网点先自己拆开验货,拿不拿走东西不知道,但是法律和公司规定肯定是置若罔闻了。顺丰这种甩锅侠不知道会不会再重复4.22事件了。细思极恐。现在一单客服已回应说该行为不妥,不知有何不妥……
正常情况是不会的,除非快递出现破损,才会拆开看看寄托物是否损坏,以界定责任。否则快递员送货都来不及,哪有闲工夫拆快递。忙起来一次性送上百快递,吃撑了才去拆。至于破损,强制要求拆开检查(除非外包装有说明不能拆封、或者高价值),否则没有上报破损导致客户拒收,那就默认是快递小哥把快递摔坏,赔钱。至于拆快递上报破损,还需要各种拍照取证,麻烦的要死,谁爱拆谁拆。