由于家里老婆怕空调，连电扇也不愿意吹。6月3号，在天猫“格力XXX专卖店买了一台空调扇，主打静音，有遥控器，会转头，还能吹负氧离子，评论区也全是好评，才300多块。6月12号收货，当天就装上吹起来，还真安静，风也不错，我还以为买到宝了。
7月12号，这玩意忽然发出突突突的声音，停止摇头，声音消失。联系商家客服，让录像，录了四次，都说没有听到异响。怪事啊，我自己听录像的声音都能听见，客服硬是说听不见（后来才知道，商品有问题，一个月要包换，到第二天就超过一个月了）。没办法，我说你联系当地售后来看看吧。十来分钟后，当地售后就打来了电话，还发一个短信，说是上门服务。售后说现在人手少，整天忙着装空调，让我7月25号之后再打电话。
7月25号当天打了电话，约到下午8点以后（坐标 新疆），8点又打电话，说是出来维修空调，正好离我家比较近，可以上门来看一下。到9点半，售后小伙儿来到家里，检查了一下，说是电线安错了，磨到了转头电机，一番摆弄后，果然异响消失。第二天，鬼魅一样的突突起再次响起。联系当地售后，小伙儿说手里没有配件，给你开个鉴定单让客服给你换一个吧。天气很热，本来想修好就行了，换一个来回大半个月，太麻烦。可没有配件也没有办法，谁上我赶上了呢？那么多买家都说好，偏偏我这台会有毛病。一个鉴定单开了三天，28号上午，在我再三催下开好了，售后说直接找客服换就行了。我想格力毕竟大品牌，果然还行啊。
7月28号，我联系商家客服，说你们换货吧，售后说了让找你们。售后上来一句”一个月之内换货，超出一个月就不换了”，我这才知道那天客服为什么说听不见异响。我说，我发起售后是在一个月之内，是你们拖得超出了一个月，能怪我吗？但客服就是那句话。我说那我问一下格力总部客服吧，商家客服直接回应“好吧”，我就感觉出来，估计格力客服也够呛。
当即从网上搜出格力客服电话，400开头的，打过去，直接按了投诉。接电话的是一个弱弱的普通话比较差的小伙子，有时还听不清楚他说的什么。我说了半天，他竟然没有听明白我的意思，又是一顿解释。他问我，你的诉求是什么呢？我只好拿出平时写材料的水平，组织了一句诉求“空调扇有异响，售后维修不了，商家不给换货，我怎么办？”，挂电话之前，还让我对他的服务作出评价，我想了一下，要说好评，我实在不愿意，但也不想再给他一个差评，直接挂断了电话。
事情至此一个段落，现在这个电扇还在我面前突突突地吹着风。心想，这是我近几年遇到的最差的售后了，故意拖时间，推诿扯皮，不解决问题，大品牌果然与众不同。诸君欲知后事，且看后续更贴。
7月12号，这玩意忽然发出突突突的声音，停止摇头，声音消失。联系商家客服，让录像，录了四次，都说没有听到异响。怪事啊，我自己听录像的声音都能听见，客服硬是说听不见（后来才知道，商品有问题，一个月要包换，到第二天就超过一个月了）。没办法，我说你联系当地售后来看看吧。十来分钟后，当地售后就打来了电话，还发一个短信，说是上门服务。售后说现在人手少，整天忙着装空调，让我7月25号之后再打电话。
7月25号当天打了电话，约到下午8点以后（坐标 新疆），8点又打电话，说是出来维修空调，正好离我家比较近，可以上门来看一下。到9点半，售后小伙儿来到家里，检查了一下，说是电线安错了，磨到了转头电机，一番摆弄后，果然异响消失。第二天，鬼魅一样的突突起再次响起。联系当地售后，小伙儿说手里没有配件，给你开个鉴定单让客服给你换一个吧。天气很热，本来想修好就行了，换一个来回大半个月，太麻烦。可没有配件也没有办法，谁上我赶上了呢？那么多买家都说好，偏偏我这台会有毛病。一个鉴定单开了三天，28号上午，在我再三催下开好了，售后说直接找客服换就行了。我想格力毕竟大品牌，果然还行啊。
7月28号，我联系商家客服，说你们换货吧，售后说了让找你们。售后上来一句”一个月之内换货，超出一个月就不换了”，我这才知道那天客服为什么说听不见异响。我说，我发起售后是在一个月之内，是你们拖得超出了一个月，能怪我吗？但客服就是那句话。我说那我问一下格力总部客服吧，商家客服直接回应“好吧”，我就感觉出来，估计格力客服也够呛。
当即从网上搜出格力客服电话，400开头的，打过去，直接按了投诉。接电话的是一个弱弱的普通话比较差的小伙子，有时还听不清楚他说的什么。我说了半天，他竟然没有听明白我的意思，又是一顿解释。他问我，你的诉求是什么呢？我只好拿出平时写材料的水平，组织了一句诉求“空调扇有异响，售后维修不了，商家不给换货，我怎么办？”，挂电话之前，还让我对他的服务作出评价，我想了一下，要说好评，我实在不愿意，但也不想再给他一个差评，直接挂断了电话。
事情至此一个段落，现在这个电扇还在我面前突突突地吹着风。心想，这是我近几年遇到的最差的售后了，故意拖时间，推诿扯皮，不解决问题，大品牌果然与众不同。诸君欲知后事，且看后续更贴。
