五年前玩的号，现在下回来想重新玩，结果安装好了之后，在读完蓝条和看完开场动画之后，就直接在图中这一步卡死，然后直接黑屏死机，按什么都切不出来，只能重启电脑，请问怎么办，配置完全是足够的，重装系统和游戏也试过了，都没用