ZF3713
不负责任的保险公司
——— ——新华人寿
我是新华人寿保险公司的老客户，自2016年起，就开始为自己以及员工投保新华人寿公司的意外伤害保险。由于意外险系短期限，期限只有一年，所以每年在保险期限将到时，公司都会有营销员提醒我们续保事宜。也正是新华保险公司的这种提醒制度，让我们消费者产生深深的信赖。一连几年均为员工在其公司投保。
直到2020年12月5日，我一个员工意外受伤，我们联系保险公司需要理赔时，保险公司竟然告诉我们，我们所购买的意外险已经过期两天了。故不能对我们的情况进行理赔。这其中要说明的是：我们已连续购买此款保险几年有余，而且在此之前，保险的续保问题是一直有人联系我们来进行处理的。
基于上述情况，我也联系了公司的保险营销员，营销员反应，公司从去年开始就取消了营销员对客户的提醒。 可我想说的是，一：取消了营销员提醒的这件事，是不是应该告诉我们消费者，那这样我们就会多加注意保险何时到期。二：那不管怎样是否应该有短信提醒？该公司的反馈是，由于我们保费便宜，所以没有短信可以提醒。
我想向银保监会反应，难道人身保险的服务提醒要因为保费的高低而区别对待嘛？由于保险公司未尽到通知和提醒的义务，造成的保险过期，我请求保险公司承担相应责任。希望银保监会从客户的角度出发，多为我们民众考虑，对新华人寿保险公司进行教育，协商我们意外事件的理赔问题，可以给我们老百姓一个保障，主持公平公正。
——— ——新华人寿
我是新华人寿保险公司的老客户，自2016年起，就开始为自己以及员工投保新华人寿公司的意外伤害保险。由于意外险系短期限，期限只有一年，所以每年在保险期限将到时，公司都会有营销员提醒我们续保事宜。也正是新华保险公司的这种提醒制度，让我们消费者产生深深的信赖。一连几年均为员工在其公司投保。
直到2020年12月5日，我一个员工意外受伤，我们联系保险公司需要理赔时，保险公司竟然告诉我们，我们所购买的意外险已经过期两天了。故不能对我们的情况进行理赔。这其中要说明的是：我们已连续购买此款保险几年有余，而且在此之前，保险的续保问题是一直有人联系我们来进行处理的。
基于上述情况，我也联系了公司的保险营销员，营销员反应，公司从去年开始就取消了营销员对客户的提醒。 可我想说的是，一：取消了营销员提醒的这件事，是不是应该告诉我们消费者，那这样我们就会多加注意保险何时到期。二：那不管怎样是否应该有短信提醒？该公司的反馈是，由于我们保费便宜，所以没有短信可以提醒。
我想向银保监会反应，难道人身保险的服务提醒要因为保费的高低而区别对待嘛？由于保险公司未尽到通知和提醒的义务，造成的保险过期，我请求保险公司承担相应责任。希望银保监会从客户的角度出发，多为我们民众考虑，对新华人寿保险公司进行教育，协商我们意外事件的理赔问题，可以给我们老百姓一个保障，主持公平公正。
