很久很久了，都没有写下一些自己的东西。最近思考了不少，觉得应该记录下来，既是给自己一个不断进步的鞭策。
在这个世界上，你可以欺骗任何人，但是永远不能去欺骗你自己，无论发生什么事情，总是给自己找理由说不是我的责任，那么就对自己是没有帮助的。我过去的一年在家政企业及行业的经营管理经验，以及一些市场调查，及看过的书中的一些思想，来与大家做一个分享，未必是对的，但确确实实是我想过并去实践过，去经历过。
开始进入家政这个行业的时候，起步很高，遇见了很多商业上的高人，每天就在探讨如何去发展和做大家政行业。尽管盈利模式不是很清晰，也没有重点包装的产品，但是想法是一定会赚钱的，一定会做大的，因为行业是社会发展的趋势，建立一个“服务——销售”一体化的平台，从对很多家政公司的调研中得到信息，尤其是北京小管家和泸州小蜜蜂的经验中，一直感受到，我们会做得更好。一种无根源的自信，甚至有一些自大了。
但是隐患有二：
1、有清晰的商业运营模式，“三维一体化”的社区店操作，但是缺少清晰的盈利模式，有没有技术优势，就没有体现出核心竞争力；
2、团队的建设中应届大学生过多，激情有余而经验不足，家政本身从某种意义上说是一个人力资源优化配置的行业，在团队的建设中就应该注意经验就比理论更重要。
其实从某种意义说，植根于社区，三位一体化的模式是完全符合一个4C(customer, cost, convenience, communication )的营销理论的。
1、 满足客户（customer）的需求：植根于高端社区楼盘，直接面向终端打造刚性需求；
2、 以消费者能接受的成本(cost)去定价：近距离的面对终端客户，去掉了交通，电话转预约等麻烦，可以打造竞争价格优势；
3、 本着方便(convenience)购买的原则进行渠道规划：店面形象直接面对客户，方便客户预约，并增强了客户的可信度；
4、 变单向促销为双向沟通（communication）:直接面向终端消费者进行沟通，还后期进一步发展中，更有利于增值服务的渗透和介入；
其实这个对于商业发展的今天来说，仅仅一个IDEA是已经不值钱了，你能想到的很多东西别人也能想到，但是想到再去做到哪就是比较难的了。在这个过程中，从大学上家政学这个专业，到在杭州做家政企业，个中的“迷茫、孤独、彷徨、无奈、失落、无助、失望、煎熬~~~~”等等的这些感觉我都拥有过，相信很多和我一样大的朋友们，尤其读家政的，或者创业，更或者在家政中创业的人都曾经历过，但是当遇见这些各种问题的时候，你的选择是什么呢？
有一天，我在看一篇文章，介绍的是一代管理学大师彼得 德鲁克的思想，他的书《管理：任务、责任、实践》中，谈的最多的就是责任，而没有一处“权利”，书中论述道：“责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求，那是没有用的，而且也是不负责任的。”说实话，比人天性愚钝，第一遍看这篇文章的时候并不是看得很懂，又看了很多遍，在这个一点一滴的积累中，终于慢慢的领悟到，管理者不是你有了权利才有责任，或者说不是成为了管理者才去管理。而是抱着一种责任的心态走向管理的角色，从一开始就要学会一种自我的管理。
2003年的那一天，我被调剂到了家政，尽管我也不知道家政是什么，也不喜欢，但是人生的这一刻让我来到了这个专业，贴上了中国第一届家政本科生的标签，我选择了接受。既然人生让我来到这一刻并且我一开始就接受了它，那我就应该思考的是：我对家政学的责任是什么？因为学科不完善，因为没有形成一个家政产业的规模，所以需要“我”（这里的我指代的是一切家政人）！
在这个世界上，你可以欺骗任何人，但是永远不能去欺骗你自己，无论发生什么事情，总是给自己找理由说不是我的责任，那么就对自己是没有帮助的。我过去的一年在家政企业及行业的经营管理经验，以及一些市场调查，及看过的书中的一些思想，来与大家做一个分享，未必是对的，但确确实实是我想过并去实践过，去经历过。
开始进入家政这个行业的时候，起步很高，遇见了很多商业上的高人，每天就在探讨如何去发展和做大家政行业。尽管盈利模式不是很清晰，也没有重点包装的产品，但是想法是一定会赚钱的，一定会做大的，因为行业是社会发展的趋势，建立一个“服务——销售”一体化的平台，从对很多家政公司的调研中得到信息，尤其是北京小管家和泸州小蜜蜂的经验中，一直感受到，我们会做得更好。一种无根源的自信，甚至有一些自大了。
但是隐患有二：
1、有清晰的商业运营模式，“三维一体化”的社区店操作，但是缺少清晰的盈利模式，有没有技术优势，就没有体现出核心竞争力；
2、团队的建设中应届大学生过多，激情有余而经验不足，家政本身从某种意义上说是一个人力资源优化配置的行业，在团队的建设中就应该注意经验就比理论更重要。
其实从某种意义说，植根于社区，三位一体化的模式是完全符合一个4C(customer, cost, convenience, communication )的营销理论的。
1、 满足客户（customer）的需求：植根于高端社区楼盘，直接面向终端打造刚性需求；
2、 以消费者能接受的成本(cost)去定价：近距离的面对终端客户，去掉了交通，电话转预约等麻烦，可以打造竞争价格优势；
3、 本着方便(convenience)购买的原则进行渠道规划：店面形象直接面对客户，方便客户预约，并增强了客户的可信度；
4、 变单向促销为双向沟通（communication）:直接面向终端消费者进行沟通，还后期进一步发展中，更有利于增值服务的渗透和介入；
其实这个对于商业发展的今天来说，仅仅一个IDEA是已经不值钱了，你能想到的很多东西别人也能想到，但是想到再去做到哪就是比较难的了。在这个过程中，从大学上家政学这个专业，到在杭州做家政企业，个中的“迷茫、孤独、彷徨、无奈、失落、无助、失望、煎熬~~~~”等等的这些感觉我都拥有过，相信很多和我一样大的朋友们，尤其读家政的，或者创业，更或者在家政中创业的人都曾经历过，但是当遇见这些各种问题的时候，你的选择是什么呢？
有一天，我在看一篇文章，介绍的是一代管理学大师彼得 德鲁克的思想，他的书《管理：任务、责任、实践》中，谈的最多的就是责任，而没有一处“权利”，书中论述道：“责任是一个严厉的主人。如果只对别人提出要求而并不对自己提出要求，那是没有用的，而且也是不负责任的。”说实话，比人天性愚钝，第一遍看这篇文章的时候并不是看得很懂，又看了很多遍，在这个一点一滴的积累中，终于慢慢的领悟到，管理者不是你有了权利才有责任，或者说不是成为了管理者才去管理。而是抱着一种责任的心态走向管理的角色，从一开始就要学会一种自我的管理。
2003年的那一天，我被调剂到了家政，尽管我也不知道家政是什么，也不喜欢，但是人生的这一刻让我来到了这个专业，贴上了中国第一届家政本科生的标签，我选择了接受。既然人生让我来到这一刻并且我一开始就接受了它，那我就应该思考的是：我对家政学的责任是什么？因为学科不完善，因为没有形成一个家政产业的规模，所以需要“我”（这里的我指代的是一切家政人）！
