构面了基因序列合集包，里面只有枭雄可以正常游戏，其他的不是黑屏就是闪退或者卡在登录界面进不去，我的电脑以前玩过盗版的所以配置应该是带的动的。退款申请提交了得到的回复是：不退款！！真是气死个人啊。。想问一下有没有投诉渠道或者解决方法谢谢。