奥韵都城门市3-7号，2021年09月20日晚上水管爆裂 早上处理，打了N个电话后物业管理人员宋 给的回复是只负责吧水管疏通。造成的损失不是他们物业的责任。如果追责 可以法院起诉。北门这一排大多数用户都有这种楼顶漏雨的情况，你们只说不做，都多少年了。还想问下相关的部门 这种情况向谁追究责任。