在新时代，传统行业也在不断探索自身前行的道路。传统的保险行业当前也在向线上方向发展，对自身的结构进行调整，在悟空宝看来，作为服务行业的一员，以用户为核心的C2B商业模式，更符合眼下服务行业的发展方向，通过以用户体验为核心，做受群众拥护的品牌，才能够让自身步入可持续发展的良性循环当中去。
互联网平台的兴起，让很多人也接连怀疑，那么线上保险服务是否靠谱呢？通常来说，选择保险公司官方网站进行了解，可信度最高。第三方平台更专业，可以根据用户需求筛选最合适的服务，而且还能够进行个性化定制。据了解，保险公司的每项服务产品的推出，都需要经过严格的监管，只有通过监保会的认证，才能够上新，因此在保监会官网可以对该产品以及第三方平台都进行查询，悟空保表示，没有登记的产品，最好还是不要轻信。
正规的保险服务是需要签订合同的，无论是线上的电子合同，还是线下合同，只要签订就会生效，如果对合同内的内容拒绝执行，可以通过法律武器维护自身的权益。线上的保险服务只需要直接在线填写理赔材料，再上传相关资料就可以完成申请，面对理赔需要资料，还可通过保险产品的条例查询到，整个流程相对线下传统保险行业来说，优化了很多。
很多保险容易引起纠纷的地方，反而是保单的内容，悟空保提醒大家，买保险的时候免责条款和保障范围都是需要重点关照的地方，中暑、酒驾引起的我们平时所认为的“意外”，这都不属于意外险的赔偿范围；生孩子、补牙、康复这些不属于医疗险的赔偿范围；隐瞒既往病史后患相关重疾，这不属于重疾险的赔偿范围。选择保险服务的时候一定要看好保险服务的种类以及内容，在悟空保看来，乱买保险还不如不买。