国内互联网产业持续高速发展态势，众多的企业在通过线上方式获得了大量订单的同时，也正在遭遇着巨大的客户接待压力：人工客服成本高、无法24小时在线、客服水平高低不齐……在这样的背景下，北京易聊科技持续在客服软件的开发上进行发力，目前该公司推出的智能客服系统在诸多的企业中发挥出了极大的作用。