郭亮老师您好：
听您的节目两年多，没想到今天自己也遇见了难以处理的事情了。
我于2021年4月与上海极家精装签订装修协议，并于2021年8月正式开工。
2021年6月，我在京东6.18促销活动期间，提前订购了西门子洗碗机一台（嵌入式13套），7月4日到货（至今未拆封安装）并提前与客服人员确认的橱柜所需预留的尺寸大小。
橱柜选的是极家的合作商欧睿宇邦，厂家于2021年9月初派工作人员进行第一次上门初测量，期间也告知了橱柜有1嵌入式洗碗机（13套）的安装需求随，后几天在极家汶水路展厅欧睿宇邦专柜确定了尺寸及款式，并将西门子洗碗机型号的链接、西门子客服人员要求的预留尺寸一并发给了欧睿宇邦的现场设计师，确定好后加了4000多的尾款最终下单成功。
事与愿违，橱柜在10月底已安装完成（含上下柜及台面、燃气灶、脱排、水槽龙头），11月4日西门子安装人员上门勘测后表示无法安装，原因是燃气灶下安装该款13套洗碗机，两者需有15CM的高低距离差以保证日后使用过程中的安全，但目前现场的情况是两者仅仅相差2-3CM，所以无法安装。
西门子安装人员建议只有和京东/西门子客服协商是否可以换一台10套的洗碗机，否则不予安装，随后我致电了双方客服，并表明的机器收货至今没有拆封没有安装，得到的回复是按照7天无理由退货15天无理由换货的原则，不予换型号，给到的建议是让我自行在咸鱼上处理，并可重新购置一台10套的洗碗机安装。
目前装修已临近尾声，一方面是厨房橱柜已安装完毕，且无整改可能，另一方面是洗碗机无法换货。
我求助的是，我作为非家装领域从业者，只是普通的消费者，的确没有相关专业的装修知识，但在沟通过程中也是按照洗碗机厂家需求与橱柜制作方予以沟通，但最终实际情况却是这样。
郭老师，我到底该怎么办，难道只能自认倒霉了吗？
PS：如下图所示，该款洗碗机宣传资料中燃气灶亦在洗碗机左上方，与我家橱柜格局一般，西门子客服也没有提前告知
听您的节目两年多，没想到今天自己也遇见了难以处理的事情了。
我于2021年4月与上海极家精装签订装修协议，并于2021年8月正式开工。
2021年6月，我在京东6.18促销活动期间，提前订购了西门子洗碗机一台（嵌入式13套），7月4日到货（至今未拆封安装）并提前与客服人员确认的橱柜所需预留的尺寸大小。
橱柜选的是极家的合作商欧睿宇邦，厂家于2021年9月初派工作人员进行第一次上门初测量，期间也告知了橱柜有1嵌入式洗碗机（13套）的安装需求随，后几天在极家汶水路展厅欧睿宇邦专柜确定了尺寸及款式，并将西门子洗碗机型号的链接、西门子客服人员要求的预留尺寸一并发给了欧睿宇邦的现场设计师，确定好后加了4000多的尾款最终下单成功。
事与愿违，橱柜在10月底已安装完成（含上下柜及台面、燃气灶、脱排、水槽龙头），11月4日西门子安装人员上门勘测后表示无法安装，原因是燃气灶下安装该款13套洗碗机，两者需有15CM的高低距离差以保证日后使用过程中的安全，但目前现场的情况是两者仅仅相差2-3CM，所以无法安装。
西门子安装人员建议只有和京东/西门子客服协商是否可以换一台10套的洗碗机，否则不予安装，随后我致电了双方客服，并表明的机器收货至今没有拆封没有安装，得到的回复是按照7天无理由退货15天无理由换货的原则，不予换型号，给到的建议是让我自行在咸鱼上处理，并可重新购置一台10套的洗碗机安装。
目前装修已临近尾声，一方面是厨房橱柜已安装完毕，且无整改可能，另一方面是洗碗机无法换货。
我求助的是，我作为非家装领域从业者，只是普通的消费者，的确没有相关专业的装修知识，但在沟通过程中也是按照洗碗机厂家需求与橱柜制作方予以沟通，但最终实际情况却是这样。
郭老师，我到底该怎么办，难道只能自认倒霉了吗？
PS：如下图所示，该款洗碗机宣传资料中燃气灶亦在洗碗机左上方，与我家橱柜格局一般，西门子客服也没有提前告知
