在选择快手网店客服外包服务公司时,有四点必须关注:
1、公司规模不能太小,不是说所以小公司都不好,只是小公司服务质量做的好的不多,因此,为了保险起见,还是选择大中型客服外包公司合作更有保障。
2、服务案例要多,最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的,并且会把考核和重要指标写进合同。
外包是趋势,外包本身也没什么问题,萌萌客客服外包服务商提醒大家,做选择的时候还是要谨慎,避免一些管理混乱的小团队。
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3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的,并且会把考核和重要指标写进合同。
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